他用三句話概括自己經(jīng)營哲學(xué)：用一種情感凝聚人心，用一份真誠對待商戶，用一種文化塑造品牌。管理上他不斷創(chuàng)新，逐步摸索出自己的一套管理模式。塑造品牌上他另辟新徑賦予品牌文化的內(nèi)涵。他用戰(zhàn)略的高度和全球視野來部署企業(yè)。在全球經(jīng)濟危機的大背景下他所經(jīng)營的企業(yè)卻一次又一次留下了經(jīng)典之筆。他說：“追求光明，是他一個人一輩子的奮斗目標(biāo)。奉獻光明，是他一個人一輩子的要實現(xiàn)的夢想。”他就是鄭州花園北路新金泰成燈飾廣場總經(jīng)理——張雙來。

處世：他堅信三句話

上個世紀九十年代，還是一名治安員的張雙來，就參加了聯(lián)合創(chuàng)建鄭州汽車城的工作，當(dāng)時汽車城的招商工作進展的非常順利，短短的一年時間就在同行業(yè)中小有名氣，一大批的商戶就進駐到這里，用張雙來的話說：“商戶看到的不光是這里的經(jīng)營環(huán)境，更多的是看的是市場的‘掌舵人’，看他的思想和遠見。談到那次的成功秘訣時他談?wù)劦男α耍f：就是“三句話”，第一句，讓別人接受你；第二句，讓別人喜歡你；第三句，讓別人離不開你。”首先接受你了別人才愿意了解你，了解你了別人才有可能喜歡你，喜歡你了才會離不開你。一至于在張雙來負責(zé)金泰成招商時，工作進展的非常順利。至盡一大批燈飾行業(yè)的優(yōu)質(zhì)商家還一直跟隨張雙來。

做人：踏實本分

現(xiàn)在金泰成的很多商戶在金泰成做生意是看重的是張雙來本人，商戶小南就是一個例子，１５年來一直跟著張雙來做生意，用小南的話說：“他是看重的是張雙來的人品，和他的經(jīng)營智慧，感覺跟著他干心理面踏實。在記者近日去小李莊采訪張雙來時，當(dāng)問起村鄰四舍時，幾個大娘就和記者說：”這孩子小時候就心善，能幫人時就幫人”，幾年來，他先后數(shù)十次帶領(lǐng)商戶為農(nóng)村孤寡老人捐錢捐物，很多農(nóng)村貧窮的孩子也成了他的幫扶對象。

管理：不斷突破和創(chuàng)新

結(jié)緣照明行業(yè)是一個偶然的機會，當(dāng)時的燈具市場集中在大學(xué)路一帶，商戶比較散亂，經(jīng)營無序，不但不利于經(jīng)營，更重要的還影響著交通?？吹竭@種情況后他就和孟總（現(xiàn)任金泰成燈飾實業(yè)董事長）合計，何不建一個專業(yè)的燈具市場呢？一方面可以改善商戶門的經(jīng)營環(huán)境，另一方面也緩解了交通壓力，說干就干，于是就投資近一億元人民幣建起了近百畝的金泰成燈飾廣場，就在這一年張雙來成了這個市場的負責(zé)人之一。

上任伊始，張雙來就在管理上要效益，首先是招商，開始下大力氣在全國范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)燈飾品牌，入駐的品牌必須要質(zhì)量過硬，實行商品質(zhì)量約束機制，先后邀請鄭州和區(qū)兩級的質(zhì)量監(jiān)督部門對所有的品牌進行質(zhì)量檢測，不合格的品牌堅決不能讓進入市場，其次強化售后服務(wù)質(zhì)量，完善售后服務(wù)環(huán)境，建立信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使傳統(tǒng)落后的交易方式向電子商務(wù)過渡。并且加大了配套設(shè)施建設(shè)的力度，先后建立了大型倉儲、運輸車隊、商住娛樂、金融、商務(wù)服務(wù)中心等。其次：在用人方面，實施“人才興企”戰(zhàn)略，精心為每位員工制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。張雙來對自己的手下人“很嚴”，只要發(fā)現(xiàn)問題，批評起來毫不留情，但他又非常公正，只要他們具備了擔(dān)當(dāng)重任的實力，堅決放手讓他們獨擔(dān)大事。用人上他實行“三不擋”原側(cè)，第一：不擋才路；第二：不擋官路；第三：不擋去路。有能力著工資高，有能力著可以隨時提升，不想在這面發(fā)展可以隨時跳巢。在自身上，張雙來嚴格要求自己，不斷學(xué)習(xí)，他也先后參加了省直電大工商管理的學(xué)習(xí)，并取得了本科學(xué)歷。

籌備照明商會：推動行業(yè)發(fā)展和進步

在張雙來的經(jīng)營和管理下，金泰成這個金字招牌，已經(jīng)在河南乃至全國燈具行業(yè)都有了較強影響力，當(dāng)初進入燈具行業(yè)張雙來就不是想著要為自己賺多少錢，如何規(guī)范行業(yè)，如何推動整個行業(yè)的發(fā)展，是張雙來一直思考的問題，比起自己他更希望能為這個行業(yè)帶來希望。怎么樣規(guī)范行業(yè)，怎么樣為商會帶來實實在在的利益，怎么樣把整個行業(yè)給搞活，一個有效的辦法就是成立河南省照明燈飾商會，商會的意義就是讓大家聚在一起，齊心協(xié)力的推動整個行業(yè)的發(fā)展。想法一但確立就要馬上行動，河南照明燈飾商會從開始申報到最后的審批成功，歷時一年多的時間，這期間熬了多少個日日夜夜他自己已經(jīng)記不清了，從材料的整理，到人員的配置，去政府職能部門審批，他都要參與，審批過程中因為一個事情就要往返很多次，但是他始終不說累，為的是能盡早的把商會批下來。在召開商會成立大會的前一天晚上，他為了能夠讓大會圓滿成功，他熬到深夜2點多，一個目的，就是讓來參會的領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓行業(yè)人士滿意，辛勤的耕耘必將換來累累碩果，當(dāng)天的成立大會開的非常成功，得到了省工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也受到了行業(yè)人士的一直好評。當(dāng)省會各大媒體采訪張雙來此時的感受時，他告訴記者，商會的成立標(biāo)志著商戶們有了一個自己的“家”，如何把這個“家”庭管理好，讓大家和睦，能夠為大家?guī)硪恍椭@是我們今后要考慮的問題。今后商會的工作還很重事情還很多。我會繼續(xù)為商戶們服務(wù)，為整個照明行業(yè)服務(wù)。

經(jīng)營：堅守文化情緣

2007年，張雙來在燈飾行業(yè)卻創(chuàng)造了一個“神話”。在其他市場環(huán)境整體暗淡的情況下，金泰成卻在短時間內(nèi)招來近百家經(jīng)銷商，這中間不乏有國內(nèi)知名品牌。在談到這次招商的秘訣時，張雙來告訴記者說；“我是打的文化這張牌”。市場先后舉辦了中國中原燈飾博覽會、中國中原燈飾文化節(jié)、亞洲超級模特河南賽區(qū)總決賽、“舞動中原”大型海選、“花好月圓”鬧中原電視晚會等。這系列文化項目的舉辦成為了老百姓談?wù)摰脑掝}，也贏得了消費者。

記者手記：