總有人喜歡把商場(chǎng)比作江湖，但鄒平身上并不具備洋洋自得的江湖氣，作為采訪對(duì)象，他的氣質(zhì)溫文爾雅，彬彬有禮，態(tài)度謙和。采訪期間，剛一落座他就開(kāi)始滔滔不絕地回答問(wèn)題，無(wú)論什么問(wèn)題，他都能以燈具的專業(yè)話題作答。你可以說(shuō)，這不是一個(gè)特別好的采訪對(duì)象，你也可以說(shuō)，他懂得四兩撥千斤，但不管怎么說(shuō)，他給人的直覺(jué)就如他的愿望，“我希望成為一個(gè)因?qū)I(yè)而在業(yè)內(nèi)受到尊敬的人。”

鄒總是一個(gè)對(duì)工作特別有激情的人。他每天都處于一種飽和的工作狀態(tài)，如果沒(méi)有特殊的事情他一般都在店里。

與他談話，雖然話語(yǔ)不是太多,但話語(yǔ)中觀點(diǎn)的密集度極高，仿佛你一不留神就會(huì)錯(cuò)過(guò)什么，為了這個(gè)問(wèn)題，要保證聽(tīng)的人全神貫注。在遇到專業(yè)問(wèn)題的時(shí)候，他會(huì)觸類旁通地分解下去，偶爾會(huì)稍作停頓。鄒總精力很好，經(jīng)常熬到晚上八九點(diǎn)了，精神還是很飽滿，思路還是很清晰，說(shuō)到一個(gè)問(wèn)題，會(huì)提及很多相關(guān)的問(wèn)題，店里面的員工說(shuō)：跟著鄒總工作，必須要保證自己頭腦時(shí)刻都在高度集中的工作狀態(tài)。

臨時(shí)受命他“空降”河南

來(lái)河南之前,鄒總在上海的澳的利直營(yíng)店任總經(jīng)理,對(duì)于當(dāng)時(shí)來(lái)河南的情景,鄒總用了“空降”兩個(gè)字。當(dāng)天晚上接到領(lǐng)導(dǎo)的通知，第二天就來(lái)河南了,派我來(lái)開(kāi)拓河南市場(chǎng)也是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。澳的利選擇入駐河南市場(chǎng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)就召開(kāi)了幾次專題會(huì)議,在派誰(shuí)去管理河南市場(chǎng)時(shí),也召開(kāi)了很多次會(huì)議,最終讓我來(lái)河南是領(lǐng)導(dǎo)綜合考慮到各種因素而最終決定。“之前我有去幾個(gè)省開(kāi)拓市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),我先后去過(guò)南京、哈爾濱，當(dāng)時(shí)也是‘空降’，去這幾個(gè)市場(chǎng)之前的情況都是差不多的，有的是銷量上不去，有的市場(chǎng)是管理混亂。來(lái)河南我也是有很大壓力的，澳的利定位是高端，而河南的消費(fèi)市場(chǎng)是以中低端消費(fèi)群為主，能不能適合河南消費(fèi)者需求，這一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是未知,但是我無(wú)論在哪個(gè)省份供職,我都堅(jiān)持這樣兩個(gè)原則：首先質(zhì)量先行，其次是在服務(wù)上下功夫。服務(wù)上去了,澳的利在河南市場(chǎng)的潛力還是很大的。”鄒總是這樣說(shuō)的,也是這樣做的?，F(xiàn)在來(lái)澳的利選燈的很大一部分消費(fèi)者都是老客戶介紹過(guò)來(lái)的，有的消費(fèi)者就是沖著澳的利這個(gè)品牌來(lái)的，現(xiàn)在澳的利品牌在河南的銷售額度一直在攀升。

行事低凋，他在默默耕耘

“我們善于面對(duì)消費(fèi)者，善于面對(duì)合作伙伴，但我們不會(huì)刻意高調(diào)面對(duì)外界。畢竟，這個(gè)行業(yè)不是在比賽誰(shuí)更會(huì)講動(dòng)聽(tīng)的故事。”澳的利店開(kāi)業(yè)幾年來(lái),做宣傳的次數(shù)很少,一直保持低調(diào)行事的風(fēng)格。對(duì)于這樣一種做法，鄒總有自己的觀點(diǎn)，所謂“低調(diào)”的問(wèn)題，很難簡(jiǎn)單的說(shuō)是一種優(yōu)點(diǎn)還是缺點(diǎn)。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)不可能每天都有激動(dòng)人心的事情發(fā)生，我們更專注于或者說(shuō)是更習(xí)慣于從一點(diǎn)一滴的小事做起，把最基礎(chǔ)的工作做實(shí)做透，做到極致，關(guān)鍵還是要“練內(nèi)功”。其實(shí)，這個(gè)圈子這么小，不管你低調(diào)做了什么，同行都會(huì)知道。

店里面的員工認(rèn)為，鄒總很重視細(xì)節(jié)，事無(wú)巨細(xì)他都要了解到。有店員舉個(gè)例子，比如，做活動(dòng)時(shí)，可能別的燈具店的負(fù)責(zé)人只抓大的活動(dòng)方向，但是鄒總會(huì)具體到每個(gè)產(chǎn)品折扣是多少，如果感覺(jué)這個(gè)產(chǎn)品折扣不是太合理，他就會(huì)和廠家商談，以保證活動(dòng)的優(yōu)惠力度。

鄒總從不擔(dān)心自己精力不夠用，他說(shuō)，并不是有管不完的事情，而是，只有善于管理細(xì)節(jié)的重點(diǎn)，才會(huì)把這些事情管得有條不紊，復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化。

管理，我不喜歡強(qiáng)加于人

常常有人喜歡把商場(chǎng)比作江湖，但鄒總身上并不具備洋洋自得的江湖氣。他更像是一個(gè)學(xué)者。他說(shuō)：“我希望自己成為一個(gè)受人尊重的人，我希望成為一個(gè)因?qū)I(yè)而獲得業(yè)界認(rèn)可的人。”

他認(rèn)為，自己工作有激情，但是可能工作的熱情度有，但是全面性有待于加強(qiáng)，現(xiàn)在，他常常提醒自己，遇到一個(gè)事情的時(shí)候，越是急于下結(jié)論和判斷的時(shí)候，越要保持冷靜。

“管理，我不喜歡強(qiáng)加于人”。鄒總說(shuō)，他處理事情的方法，比較偏向于和大家共同溝通、探討，求得認(rèn)可。“我會(huì)用態(tài)度來(lái)影響團(tuán)隊(duì)，不贊成強(qiáng)壓式。從來(lái)不是一個(gè)人能干就可以，要一個(gè)團(tuán)隊(duì)能干才可以。”鄒總說(shuō)，自己會(huì)給新來(lái)員工做一些培訓(xùn)，在培訓(xùn)中他都要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，找一個(gè)行業(yè)，培養(yǎng)出興趣和愛(ài)好。剛開(kāi)始不要在意薪水，要善始善終。保持住一個(gè)信念不容易。每個(gè)人身上都有很多東西，要對(duì)自己有了解，不去盲從。心態(tài)很重要，人要不斷地學(xué)會(huì)平衡自己。

2010年的工作重點(diǎn)是培育品牌

現(xiàn)代商業(yè)的進(jìn)步，不僅在于商業(yè)模式的創(chuàng)新和運(yùn)行效率的提高，更主要的是商業(yè)倫理的規(guī)范與認(rèn)同。澳的利的企業(yè)文化中，認(rèn)為商業(yè)倫理異常簡(jiǎn)單，就是恪守中國(guó)的傳統(tǒng)美德。這個(gè)堅(jiān)守的過(guò)程被自然轉(zhuǎn)化成一種商業(yè)價(jià)值和商業(yè)力量。節(jié)儉、勤勉、謙遜、孝道、誠(chéng)信、守規(guī)則、先愛(ài)人而后愛(ài)己，這些樸素卻難以堅(jiān)持的便是屬于道德范疇的東西。

鄒總說(shuō)，創(chuàng)新的提倡必須要遵循原有的規(guī)律，在這個(gè)規(guī)律上提倡差異化的服務(wù)。鄒總是做業(yè)務(wù)出身的，他說(shuō)，做任何行業(yè)首先要抓住這個(gè)行業(yè)的本質(zhì)，一個(gè)連鎖店不能為了盲目追求規(guī)模而背離零售業(yè)的本質(zhì)，鄒總對(duì)品牌很了解，在澳的利這些年中，他非常專注于對(duì)店面進(jìn)行精耕細(xì)作。2010年澳的利的工作重心是對(duì)品牌的培育，品牌促銷只能激發(fā)一個(gè)方面的業(yè)績(jī)，而品牌本身來(lái)講，給消費(fèi)者留下好的印象才是最主要的。

在談到家人時(shí)，鄒總說(shuō)：“我很感激家人，其實(shí)剛開(kāi)始接觸燈具的時(shí)候自己基本找不到感覺(jué)。在燈具行業(yè)摸爬滾打這么多年，經(jīng)歷了很多，在最需要幫助的時(shí)候，都是家人在默默的支持我，要不是有家人的支持，我很難堅(jiān)持下來(lái)。”

對(duì)話鄒平

但凡成功的人，面對(duì)媒體，不外乎兩種反應(yīng)。

一種是侃侃而談。談家庭、談事業(yè)、談自己的得與失，談自己的悲歡離合。

一種是比較內(nèi)斂。不管你如何刨根究底，他透露的也只是企業(yè)的營(yíng)銷、策略以及近景遠(yuǎn)景的規(guī)劃。

鄒平顯然是后者。

當(dāng)我問(wèn)及他在燈具行業(yè)做這么多年，多多少少也有酸甜苦辣時(shí)，他卻說(shuō)：“過(guò)去的早就過(guò)去了，做好現(xiàn)在的我才是最重要的。”他呈現(xiàn)給我的，還是低調(diào)和內(nèi)斂。

“你所理解的最完美的快樂(lè)是什么？”

與我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在一起共事，有時(shí)間和家人在一起吃飯聊天。

“你最害怕的是什么事情？

60歲的時(shí)候，還能不能出去旅游，這是我最擔(dān)心的。

“你對(duì)生活的態(tài)度是什么？”

要勇敢的面對(duì)生活，即使生活欺騙了你。

“你的座右銘是什么？”

四個(gè)字，天道酬勤。這是我一直堅(jiān)信的。

“你怎樣評(píng)價(jià)自己？”

低調(diào)內(nèi)斂吧！該我說(shuō)的時(shí)候說(shuō)，不該我說(shuō)的時(shí)候絕對(duì)不說(shuō)。這是我的原則。