CSA標(biāo)桿企業(yè)訪學(xué)第一季:向聯(lián)想學(xué)渠道建設(shè)與管理
摘要: 近年來,在國家政策的大力支持下,通過積極拓展國內(nèi)市場(chǎng),以及踴躍參與國際產(chǎn)業(yè)大循環(huán),我國半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)步入了一個(gè)大發(fā)展的新時(shí)期。然而,隨著產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,半導(dǎo)體照明企業(yè)面臨的以下挑戰(zhàn)日益突出:營(yíng)銷渠道建設(shè)的不足使產(chǎn)品的市場(chǎng)份額停滯不前;粗放的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本;整體人力資源水平不高帶給企業(yè)低的勞動(dòng)生產(chǎn)率;企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃以及領(lǐng)導(dǎo)力的欠缺使企業(yè)無法自如應(yīng)對(duì)外在的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
一、創(chuàng)新,聯(lián)想打造“中國式”渠道體系
在聯(lián)想電腦20多年的拼搏中,“大聯(lián)想”風(fēng)雨同舟的16年中,一起譜寫了中國IT產(chǎn)業(yè)的輝煌與傳奇,一起創(chuàng)新了世界分銷模式。目前,聯(lián)想中國區(qū)共擁有200多家分銷商;8000多家經(jīng)銷商、150000個(gè)店面;“大聯(lián)想”渠道營(yíng)銷隊(duì)伍達(dá)到40萬人;100%覆蓋中國大陸1-7級(jí)市場(chǎng)(7級(jí)市場(chǎng)概念:鄉(xiāng)鎮(zhèn)與發(fā)達(dá)行政村)。
1. 聯(lián)想渠道建設(shè)的背景
上世紀(jì)90年代初,國家為了推動(dòng)計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步,更好的引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù),全面開放降低了計(jì)算機(jī)整機(jī)和零部件的進(jìn)口關(guān)稅。國際PC巨擘蜂擁而來,國際上著名PC大品牌:IBM、康柏、HP、蘋果等數(shù)十家全球著名的PC廠商全面占領(lǐng)了大部分中國大陸市場(chǎng),80%以上的優(yōu)質(zhì)渠道資源完全掌握在國際大品牌手里。當(dāng)時(shí),包括聯(lián)想在內(nèi)的民族PC廠商,無論在產(chǎn)品質(zhì)量、品牌影響力、營(yíng)銷能力和資金等方面都無法與這些國際大公司相提并論,一個(gè)個(gè)紛紛倒下,或改旗易幟。
2. 聯(lián)想渠道建設(shè)初期的“四大戰(zhàn)役”
第一戰(zhàn),組織架構(gòu)變革
臨危受命的楊元慶大刀闊斧地對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行了變革。300多人的公司精簡(jiǎn)為120人,200多人的銷售團(tuán)隊(duì)精簡(jiǎn)為18人,這18個(gè)人在聯(lián)想發(fā)展史上被稱為“聯(lián)想18棵青松”。同時(shí),原來采購、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售四大部門合并為一個(gè)部門——聯(lián)想微機(jī)事業(yè)部,極大的提高了公司的響應(yīng)速度和協(xié)作效率。盡管當(dāng)時(shí)遇到了空前的阻力,但是在柳傳志的支持下,楊元慶還是完成了非常重要的內(nèi)部變革,為全面轉(zhuǎn)型“分銷”提供了組織保障。
第二戰(zhàn),挖掘匹配的渠道
當(dāng)時(shí)大多數(shù)人認(rèn)為,只要把惠普、康柏、AST的渠道挖幾個(gè)就可以了。結(jié)果發(fā)現(xiàn)憑聯(lián)想的品牌和產(chǎn)品,根本不可能爭(zhēng)取到這些大渠道的合作。為此,新成立的聯(lián)想微機(jī)事業(yè)部進(jìn)行了如下渠道創(chuàng)新:
區(qū)域策略——先內(nèi)陸后沿海,先北方后南方;
渠道選擇——培養(yǎng)門當(dāng)戶對(duì)但有潛力的小渠道,扶持聯(lián)想的員工做代理;
贏利移交——手把手扶持渠道贏利,先贏利,后簽約:
利益機(jī)制——給渠道高留利,以季度為單位縮短返利周期;
情感就帶——強(qiáng)化民族意識(shí),打造了獨(dú)創(chuàng)的大聯(lián)想體系,建立極強(qiáng)的情感紐帶。
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