對話飛利浦全球CEO萬豪敦:家電業(yè)被邊緣化后飛利浦的“野心”在哪?
摘要: 競爭激烈的家電業(yè)在歐美市場屬于不斷邊緣化的衰退性行業(yè),對荷蘭皇家飛利浦公司來說,起家從燈泡開始,而改變,也是從燈泡開始。2014年8月,飛利浦全球CEO萬豪敦在北京接受采訪,分享了飛利浦未來的創(chuàng)新方向及在中國市場的最新戰(zhàn)略部署和市場表現(xiàn)。
Q 你擔(dān)任飛利浦CEO三年,在這三年里你對飛利浦的發(fā)展做了哪些貢獻(xiàn)?
A 在這三年期間,我們將飛利浦定位為一家專注于提供解決方案的公司,聚焦醫(yī)療保健、優(yōu)質(zhì)生活和照明這三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域。這些領(lǐng)域都是與當(dāng)今世界的發(fā)展趨勢和變化息息相關(guān)。人口老齡化對醫(yī)療保健行業(yè)提出了新的挑戰(zhàn);環(huán)境污染及氣候變化使更多人意識到節(jié)能和可持續(xù)發(fā)展的重要性;中產(chǎn)階級人群的壯大帶來對“健康舒適、優(yōu)質(zhì)生活”的渴求等。
Q 你怎么看待醫(yī)療保健、照明還有優(yōu)質(zhì)生活這三個領(lǐng)域未來的創(chuàng)新趨勢?
A 在醫(yī)療保健領(lǐng)域,首先,如今數(shù)據(jù)爆炸的時代,大數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用在臨床決策、質(zhì)量監(jiān)控、疾病預(yù)防、遠(yuǎn)程治療等方面都將發(fā)揮巨大的作用。針對如何診斷與治療,我們可以通過大數(shù)據(jù)獲得與人類健康息息相關(guān)的信息,并對數(shù)據(jù)進行有效分析,進而推出更多有意義的醫(yī)療創(chuàng)新。其次,應(yīng)用新的診療手段。相對于傳統(tǒng)的開胸手術(shù),現(xiàn)在我們越來越關(guān)注如何用微創(chuàng)的方式做手術(shù),微創(chuàng)對于病人來說可謂福音。
飛利浦的醫(yī)療信息化在上述兩個方面都擁有強大的技術(shù)實力。在大數(shù)據(jù)方面,我們設(shè)立了專門的醫(yī)療信息解決方案全球業(yè)務(wù)部,進行臨床醫(yī)療信息系統(tǒng)的研究和開發(fā);在先進的診療手段方面,我們在醫(yī)療影像領(lǐng)域不斷創(chuàng)新,為影像指導(dǎo)下的介入治療提供支持。
在照明領(lǐng)域,飛利浦正引領(lǐng)照明行業(yè)向LED轉(zhuǎn)型,使光不僅能實現(xiàn)照明的功能,還能基于智能化的照明控制系統(tǒng),通過數(shù)據(jù)交互、連通等技術(shù)的創(chuàng)新型應(yīng)用,實現(xiàn)智能化的城市管理,提高城市的運營效率。例如:飛利浦照明的CityTouch智能道路照明系統(tǒng),基于互聯(lián)技術(shù)對道路照明進行遠(yuǎn)程控制;路燈上面安裝的感應(yīng)器能實時感應(yīng)道路狀況、交通流量等,使路燈管理者據(jù)此遠(yuǎn)程調(diào)節(jié)街燈亮度,通過智能化的道路照明系統(tǒng)的管理,進一步實現(xiàn)節(jié)能。對道路照明的智能化管理與LED本身的節(jié)能屬性相結(jié)合,能有效減少70%以上的電能消耗。再比如,美國芝加哥的農(nóng)業(yè)企業(yè)Green Sense Farms(GSF)采用飛利浦LED“光配方”,合作建立了針對特定作物使用LED生長光源的室內(nèi)農(nóng)場,這種創(chuàng)新農(nóng)場模式讓GSF一年中能夠有20至25次采收,并節(jié)省了85%的能源。
在優(yōu)質(zhì)生活方面,這個領(lǐng)域正在大步邁進“物聯(lián)網(wǎng)”時代,基于物與物的彼此連接和通訊,飛利浦正在不斷拓展更多的創(chuàng)新服務(wù),使人們的生活更便捷、舒適。例如:飛利浦研發(fā)的一款帶有WIFI芯片的智能化空氣凈化器,用戶只要通過智能手機上的一個客戶端即可實時了解家里的空氣質(zhì)量,并遠(yuǎn)程操控空氣凈化器。這是一個很典型的優(yōu)質(zhì)生活與物聯(lián)網(wǎng)有機結(jié)合的例子。此外,我們在照明領(lǐng)域還推出智能LED燈泡hue,通過云端橋接即可在移動設(shè)備上實現(xiàn)對家庭照明的控制;在醫(yī)療保健領(lǐng)域,我們正在研發(fā)的“個人健康管理系統(tǒng)”作為慢性疾病的管理工具,能夠通過監(jiān)護患者的生命體征,有針對性地向病人提出健康生活方式方面的建議,從而幫助醫(yī)護人員對醫(yī)院外的患者進行更為有效的管理,并且能夠讓患者隨時隨地獲得醫(yī)療服務(wù)。物聯(lián)網(wǎng)概念的提出僅有幾年的時間,但飛利浦已經(jīng)擁有了諸多基于物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)的優(yōu)秀產(chǎn)品范例,這正是飛利浦始終強調(diào)加快創(chuàng)新步伐的戰(zhàn)略體現(xiàn)。
此外,飛利浦優(yōu)質(zhì)生活始終“以市場為導(dǎo)向”,幫助人們實現(xiàn)更健康、更優(yōu)質(zhì)的生活。例如:飛利浦的空氣炸鍋滿足了消費者對健康油炸食物的需求,飛利浦的豆?jié){機、面條機也是從中國消費者的飲食習(xí)慣和對安全食品的需求出發(fā)而度身定做的。
Q 飛利浦正在向數(shù)字化和智能化方向轉(zhuǎn)型,未來是否有可能與其他的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)生跨界合作甚至整合收購?
A 從產(chǎn)品方面來說,過去我們開發(fā)的都是單一的產(chǎn)品,現(xiàn)在我們投入更多在智能互聯(lián)產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新。從人員發(fā)展方面來說,過去我們招聘很多硬件工程師,現(xiàn)在我們也會注重對軟件工程師的人才吸收。
另一方面,積極尋求與其他公司的合作對飛利浦來說也是制勝關(guān)鍵。憑借合作雙方在各自專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的優(yōu)勢互補,共同探求發(fā)展機遇,實現(xiàn)共贏。
例如:今年5月,飛利浦中國與阿里巴巴正式簽訂戰(zhàn)略合作諒解備忘錄,憑借阿里巴巴在云計算、大數(shù)據(jù)和電子商務(wù)方面的技術(shù)優(yōu)勢,結(jié)合飛利浦在醫(yī)療保健、照明和優(yōu)質(zhì)生活三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域方面的領(lǐng)導(dǎo)地位進行合作,致力于為中國客戶和消費者打造智能化“健康舒適、優(yōu)質(zhì)生活”的全新模式;今年6月,飛利浦與salesforce.com達(dá)成戰(zhàn)略合作,旨在利用飛利浦在醫(yī)療技術(shù)、臨床應(yīng)用和臨床信息系統(tǒng)方面的領(lǐng)先優(yōu)勢以及salesforce.com在企業(yè)云計算、創(chuàng)新與客戶關(guān)系管理(CRM)方面的領(lǐng)導(dǎo)地位,共同打造基于云的開放式醫(yī)療服務(wù)平臺。
Q 你提到和阿里云的合作,請問飛利浦是如何利用阿里云的技術(shù)平臺?未來雙方是否會有其他技術(shù)領(lǐng)域的進一步合作?
A 飛利浦與阿里巴巴的戰(zhàn)略性合作覆蓋醫(yī)療保健、照明、優(yōu)質(zhì)生活三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域,主要在兩個方面開展合作。首先是在云計算的基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)用方面,以滿足飛利浦在中國境內(nèi)為客戶和消費者提供智能化產(chǎn)品或解決方案的數(shù)據(jù)存儲需要。例如:我們計劃在今年下半年晚些時間推出的智能化空氣凈化器就是首款搭載阿里云平臺的智能化互聯(lián)產(chǎn)品。今后,我們還將搭載阿里云推出更多智能互聯(lián)產(chǎn)品。
此外,是在大數(shù)據(jù)方面的合作。阿里巴巴在不同的領(lǐng)域、品類方面,擁有海量的客戶和消費者數(shù)據(jù),如果對這些數(shù)據(jù)加以系統(tǒng)的分析,可以獲得很多有關(guān)產(chǎn)品需求、消費者購買行為、使用心得、發(fā)展趨勢等方面的有價值的信息,以幫助我們更好地滿足客戶和消費者的需求。
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