案例二
廈門一家企業(yè)轉型做電商,老板為了轉型的“徹底”、為了大家能夠一起轉到所謂的“互聯(lián)網思維”上來,把原來傳統(tǒng)渠道放棄了,挖了幾個互聯(lián)網公司的人來,就由老板直接親自指揮,揮袖大干快上。最后不僅電商業(yè)務沒能做出成績,還把原來的傳統(tǒng)生意丟得七七八八,導致業(yè)績嚴重下滑。這是盲目追求轉型、迷信“互聯(lián)網思維”害死人的例子。
案例三
最后講講另外一家企業(yè)做電商的另一種做法。
從一準備做電商開始,集團就安排了一位有十幾年營銷經驗、對互聯(lián)網有感覺、對做電商有濃厚興趣的副總來負責,由他來擔起電商團隊的頭。與此同時,從一家互聯(lián)網公司挖了一個懂互聯(lián)網、會搭建技術平臺的人,再從集團公司分別調來了采購、研發(fā)、生產各部門的人,一起組建了一支電商隊伍。從互聯(lián)網挖過來的人負責前臺,公司原來各相關部門調來的人基本都負責后臺,由集團副總指揮協(xié)調好前后臺之間的合作。
新團隊的磨合雖然一樣發(fā)生這樣那樣的事,互聯(lián)網與傳統(tǒng)企業(yè)之間的工作習慣和文化差異一開始也一樣存在不同,但由于有這位帶頭的副總統(tǒng)一指揮,并以其在企業(yè)早已建立的威望、以他對互聯(lián)網已有的理解和經驗,能夠有力地指揮好后臺各相關人等,比較好地去配合了前臺做各樣的事。
于是,新來的互聯(lián)網平臺的領導以及所招來的新人們,碰到問題不用發(fā)牢騷,也不用費神,直接找副總裁幫忙溝通解決,一次兩次問題解決了自然也就建立了互信和信心,各個環(huán)節(jié)慢慢理順。
出于文化、工作習慣的考慮,公司還在廠區(qū)專門劃分了新的辦公樓給新的電商團隊,允許不一樣的辦公習慣,可以不打卡,可以在上班時間愛吃多少零食吃多少零食,人可以“自由散漫”,只有考核的數(shù)字指標訂死。短短三個月時間,重新規(guī)劃的線上產品就可以開售,雖然中間也有些小摩擦,但整體項目推進很順利。
講了上面三個案例,其實我想表達的意思很清楚,那就是:
傳統(tǒng)企業(yè)組建電商團隊,既有必要請進外援,但又不能完全依靠外援。前臺和后臺的協(xié)調很重要,既要請進懂互聯(lián)網懂平臺的網絡大咖各路大神,同時一樣要有熟悉生產研發(fā)等后臺支持和配合的“老人”。
人不能拽著自己的頭發(fā)離開地面,傳統(tǒng)企業(yè)轉型互聯(lián)網,不要想著一下子徹底、完全拋開原來的一套體系,而是最好能想辦法讓傳統(tǒng)體系里的各相關部門做好后臺支撐,用最快的速度去配合、響應、支持前臺。
站穩(wěn),別被綁架
另外一點,我個人認為,傳統(tǒng)企業(yè)不必太過被“互聯(lián)網思維”所綁架。
實際上,許多做互聯(lián)網企業(yè)的年輕人整合產品的能力,并不如傳統(tǒng)企業(yè)的人,他們往往缺少在產品生產制造行業(yè)方面的深厚積累,這是一個軟肋。很簡單舉個例,一個在深圳做了十幾年手機生產制造的人,他閉著眼都能知道一部手機里一堆的零件各值多少錢,如果要做某種手機,整合各供應商及生產制造流程大致時候能交貨。
雖然這種傳統(tǒng)企業(yè)的經驗有點象賣油翁,“無他,惟手熟耳”,但對于欠缺這方面經驗的互聯(lián)網企業(yè)的年輕人來說,卻非常重要,所以為什么一些以所謂“互聯(lián)網思維”、“眾籌”等很炫的方式鬧騰著做手機的新起互聯(lián)網企業(yè)做失敗了,也是同樣的道理。
說到底,傳統(tǒng)企業(yè)搭建自己的電商團隊,最重要的就是要讓合適的人做合適的事,發(fā)揮各自所長。與此同時,處理好團隊內部、電商部門與其它各相關部門之間的利益分配,則又是另一個重要的話題了。