從智能家居，人工智能，O2O，C2C，IP，P2P......到”互聯(lián)網(wǎng)+“，這幾年，熱詞似乎都與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，很多企業(yè)似乎找不到路了，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是最可怕的事。利潤(rùn)好的發(fā)愁明天能不能維持發(fā)展，利潤(rùn)不好的發(fā)愁能不能熬到明天......
企業(yè)轉(zhuǎn)型，或者說(shuō)是產(chǎn)業(yè)升級(jí)，似乎是勢(shì)在必行了。卻又不得不面臨一個(gè)令人頭痛的問(wèn)題。
照明企業(yè)電商團(tuán)隊(duì)，該如何組建?
這是一個(gè)各種互聯(lián)網(wǎng)理論盛行的時(shí)代。
一會(huì)兒“互聯(lián)網(wǎng)思維”四處泛濫，一會(huì)兒又有人說(shuō)：企業(yè)已經(jīng)沒(méi)有傳統(tǒng)和非傳統(tǒng)之分，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入應(yīng)用到各行各業(yè)，所有的企業(yè)都已經(jīng)“觸網(wǎng)”，所以也就沒(méi)有了所謂傳統(tǒng)企業(yè)和非傳統(tǒng)企業(yè)之分。
作為一個(gè)長(zhǎng)年在市場(chǎng)、在營(yíng)銷前線打戰(zhàn)的老兵，對(duì)于這些理論我一般都敬而遠(yuǎn)之，不會(huì)拿來(lái)作真正應(yīng)用的參考。理由很簡(jiǎn)單，理論總是后于實(shí)踐的，而移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的戰(zhàn)場(chǎng)更是瞬息萬(wàn)變，以變應(yīng)變才是不變之道，坐而論道往往無(wú)關(guān)痛癢。
所以，不管今天還有沒(méi)有傳統(tǒng)企業(yè)與非傳統(tǒng)企業(yè)之分，我還是得說(shuō)，我就是在傳統(tǒng)企業(yè)一直干了近20年，這幾年來(lái)下意識(shí)地進(jìn)行個(gè)人轉(zhuǎn)型做電商，做了這么段時(shí)間，我也不知道有沒(méi)有形成了所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”，但實(shí)實(shí)在在的，卻有許多心得和體會(huì)很想和同道中人交流、切磋，既總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)，也復(fù)盤一些教訓(xùn)，以便在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)的大時(shí)代里，能夠站得更高，走得更遠(yuǎn)，走在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的前面。
傳統(tǒng)企業(yè)做電商，不像個(gè)體戶開淘寶店，單槍匹馬或老公老婆就能干起來(lái)，始終離不開一個(gè)得力的電商團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，這個(gè)電商團(tuán)隊(duì)，通常有兩種方式組建。
1、代運(yùn)營(yíng)的模式，直接借用;
2、自建團(tuán)隊(duì)，企業(yè)用自己的人搭建自己的隊(duì)伍。
我個(gè)人不贊成找代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，理由以后有機(jī)會(huì)另文再述，今天想說(shuō)說(shuō)的就是自建電商團(tuán)隊(duì)要怎么搭建才合理，怎么運(yùn)轉(zhuǎn)才高效。我認(rèn)為，這是自建電商團(tuán)隊(duì)的傳統(tǒng)企業(yè)首要考慮的問(wèn)題。
案例
關(guān)于搭建電商團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，先講幾個(gè)真實(shí)的案例。
案例一
國(guó)內(nèi)某家電企業(yè)，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型，老板覺(jué)得只要挖來(lái)一個(gè)通曉電商業(yè)務(wù)的能人，自然可以把事情做起來(lái)。
于是他從天貓挖了一個(gè)工作了6、7年的很有經(jīng)驗(yàn)的年經(jīng)人來(lái)做電商的頭。年輕人也確實(shí)很有干勁，來(lái)到企業(yè)以后也是想大干一場(chǎng)的，迅速就招了一批人到位，組建了電商隊(duì)伍。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大家都知道，管理和傳統(tǒng)企業(yè)不一樣，相對(duì)自由隨性得多，這位新來(lái)的電商領(lǐng)導(dǎo)自然也以其所浸淫已久的互聯(lián)網(wǎng)公司的管理作風(fēng)來(lái)管理電商團(tuán)隊(duì)。
于是電商部門新招來(lái)的人，都可以穿短褲上班，不用穿工服，也不用打卡，以及其它以傳統(tǒng)眼光來(lái)看各種的“自由散漫”。
本來(lái)這家企業(yè)強(qiáng)調(diào)的企業(yè)文化是很重公司和員工形象的，不管是生產(chǎn)還是研發(fā)、行政各部門，上班必穿工服、工牌、打卡，大家看到這個(gè)新成立的部門業(yè)績(jī)尚未見(jiàn)著，但各種“自由自在”的特權(quán)倒不少，許多人心里已經(jīng)不爽。
偏偏老板想轉(zhuǎn)型的心思又太急，沒(méi)來(lái)得及做好管理文化上的調(diào)適，只一味地強(qiáng)調(diào)大家要向這些新來(lái)的人、新成立的電商部門學(xué)習(xí)，搞得大家心里更不是個(gè)滋味。
在中國(guó)做事，除了天時(shí)、地利之外，最講的還是人和。企業(yè)文化看著虛，但卻是“人和”成事的保障。大家不在一個(gè)頻道上，事情就很難做順。話說(shuō)這個(gè)企業(yè)的電商項(xiàng)目始終做的還是企業(yè)的產(chǎn)品，于是，在做專供電商項(xiàng)目上線的產(chǎn)品時(shí)，大家開始各種明里暗里的不配合，以致整整弄了一年多才推出來(lái)。等產(chǎn)品出來(lái)時(shí)，市場(chǎng)機(jī)會(huì)已經(jīng)失去。
于是電商團(tuán)隊(duì)開始埋怨傳統(tǒng)業(yè)務(wù)部門：這樣的速度，怎么干互聯(lián)網(wǎng)?
他們不懂得，傳統(tǒng)的生產(chǎn)流程從立項(xiàng)、研發(fā)、開模，到試產(chǎn)、量產(chǎn)，是有一段特定的審批流程以及相應(yīng)的磨合過(guò)程，當(dāng)然這個(gè)過(guò)程確有改進(jìn)甚至完全改變的空間，但那也必須基于對(duì)原來(lái)的流程完全了解和理解的基礎(chǔ)上來(lái)改，而不是旦夕之間想變就能變了。
但原來(lái)一直在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做電商的年輕人不懂，缺少在傳統(tǒng)企業(yè)工作的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，只知道一味地怪責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)部門，只知道拿著老板的尚方寶劍做“唐吉訶德”筋疲力盡大戰(zhàn)風(fēng)車，實(shí)在不行了就到老板那里告狀，老板自然是大罵傳統(tǒng)業(yè)務(wù)部門的不得力或不夠配合。
但本質(zhì)上的問(wèn)題卻始終沒(méi)有解決，各種內(nèi)耗，結(jié)果南轅北轍。
