當(dāng)O2O在資本市場遇冷,各類上門服務(wù)的風(fēng)口期漸漸消失時(shí),垂直B2B成了今年最受資本關(guān)注的領(lǐng)域。找鋼網(wǎng)開了一個(gè)好頭,于是各類垂直細(xì)分領(lǐng)域的B2B紛紛涌了出來。
這類創(chuàng)業(yè)平臺(tái)多以專業(yè)商品撮合交易模式為主,針對“次終端”買家,更像是“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”的升級模式,而阿拉丁商城(www.alighting.com)正是其中的一員。
阿拉丁商城團(tuán)隊(duì)成員除了傳統(tǒng)照明行業(yè)背景,包括施耐德電氣和前BAT背景工程師,這樣的結(jié)合體—這幾乎成為了這個(gè)行業(yè)的標(biāo)配。
阿拉丁商城運(yùn)營總監(jiān)阮建華表示,從2013年開始,他能明顯的感覺到LED和照明行業(yè)在慢慢產(chǎn)生變化,幾乎整個(gè)LED和燈具行業(yè)的價(jià)格下滑速度越來越快,隨即造成了行業(yè)經(jīng)濟(jì)下行,供大于求?!肮┐笥谇缶蜁?huì)出現(xiàn)貿(mào)易環(huán)節(jié)提升效率的機(jī)會(huì),而電子商務(wù)就是解決信息傳遞效率?!比罱ㄈA說,除了信息的變化之外,物流、金融借貸等幾個(gè)因素的綜合變化使他們看到了垂直B2B的機(jī)會(huì)。
——B2B平臺(tái)的升級,單純的信息展示并不能解決專業(yè)市場貿(mào)易問題——
B2B模式并不新鮮,早期的慧聰網(wǎng)、阿里巴巴都是以信息撮合的方式來進(jìn)行B2B交易。不管是投資人還是阮建華,都將那個(gè)時(shí)代稱之為B2B 1.0時(shí)代,創(chuàng)業(yè)者們圍繞B2B方向做信息類的行業(yè)模式,幫助大家提升行業(yè)的信息傳輸效率。
但是相對于專業(yè)市場來說,特別是工程渠道,訂單生產(chǎn),成交價(jià)格都是需要時(shí)時(shí)更新的,然而單純做信息披露的阿里巴巴和慧聰網(wǎng)并不介入交易環(huán)節(jié),所有不能很好的更新動(dòng)態(tài)價(jià)格,導(dǎo)致最終的成交價(jià)和顯示的價(jià)格其實(shí)有很大的差異。而電商2.0時(shí)代,信息展示和交易撮合服務(wù)并存,消除中間的屏障來保證信息的完全對稱和誤差最小化。這種更深的介入交易的方式形成了真正的閉環(huán)。
阮建華告訴記者,雖然模式大致相同,但是不同的行業(yè)有不同的玩法,在LED和照明行業(yè)的撮合交易中,阿拉丁商城(www.alighting.com)幫助廠家把產(chǎn)品賣給照明行業(yè)的次終端用戶,憑借的是阿拉丁商城后臺(tái)的專業(yè)貿(mào)易匹配人員,照明行業(yè)有一定的專業(yè)性,非標(biāo)產(chǎn)品比較多,沒有專業(yè)團(tuán)隊(duì)做不了照明電商。
阮建華稱,小采購商因?yàn)椴少徑痤~不大,沒有太大的議價(jià)能力,為了解決這類問題,阿拉丁商城平臺(tái)上推出“爆款”產(chǎn)品的概念,撮合交易的過程中,會(huì)優(yōu)先把“爆款”產(chǎn)品推薦給買家,讓供應(yīng)商以價(jià)換量,讓小買家以團(tuán)購形式采購商品,雙方都得到了實(shí)惠。
通過記者親身體驗(yàn),了解到大概是這樣的一個(gè)過程:
需求信息發(fā)布——3分鐘內(nèi)收到平臺(tái)客服聯(lián)系協(xié)助進(jìn)一步明確采購需求——收到平臺(tái)貿(mào)易員和商家報(bào)價(jià)查詢——與商家或平臺(tái)貿(mào)易員線上進(jìn)行QQ溝通——人工對用戶需求進(jìn)行數(shù)字化處理——最終線上達(dá)成交易
在交易環(huán)節(jié)中,阿拉丁商城(www.alighting.com)的線上服務(wù)更重要的還是承擔(dān)了信息實(shí)時(shí)披露的工作,把個(gè)性化的需求轉(zhuǎn)化成標(biāo)準(zhǔn)化訂單,這個(gè)步驟能幫采購商省下70%的采購詢單時(shí)間,其次更多的撮合交易還是由人工來進(jìn)行完成的。阮建華表示,在可以預(yù)見的1-2年之內(nèi)依然還是以人工撮合為主。人工扮演的角色是將用戶需求翻譯成標(biāo)準(zhǔn)的東西,除了交易雙方的信息化程度不夠高以外,影響 B2B 采購的因素還有倉儲(chǔ)、物流、是否提供賬期等等因素。人工撮合可以避免可能這個(gè)過程中出現(xiàn)的問題。
對于我們能否將這些需求和操作進(jìn)行產(chǎn)品化的問題,阮建華給出了這樣的答案,在網(wǎng)站上,買賣雙方是可以選擇直接上傳報(bào)價(jià)單或采購單的,但當(dāng)競爭對手越來越多時(shí),如何為這群互聯(lián)網(wǎng)化程度并不高的用戶來提供更舒服的服務(wù)就成了競爭因素之一,此外,用戶的消費(fèi)習(xí)慣仍需要時(shí)間來進(jìn)行培養(yǎng)。