翰源李權(quán):找準(zhǔn)客戶痛點(diǎn) 構(gòu)建O2O全品類一站購
摘要: 在新興品牌林立以及傳統(tǒng)巨頭步步緊逼下,淘品牌如何延續(xù)輝煌?天生具有互聯(lián)網(wǎng)因子的新興品牌如何打造下一股浪潮。
推進(jìn)O2O戰(zhàn)略 構(gòu)建全品類一站購
阿拉丁照明網(wǎng):據(jù)了解2014年,洲明工程品牌和洲明 翰源家居照明品牌結(jié)合,啟動(dòng)“雙輪驅(qū)動(dòng)”的O2O商業(yè)模式??煞窈?jiǎn)單介紹下這個(gè)創(chuàng)新的O2O運(yùn)作模式?目前運(yùn)轉(zhuǎn)如何?
李權(quán):O2O是我們?cè)?014年初定的一個(gè)戰(zhàn)略,期間我們也做了非常多有益的嘗試,比如O2O線下家居經(jīng)銷商采取分區(qū)加盟的模式;以及進(jìn)行O2O線下小區(qū)推廣,推出O2O安裝服務(wù)等。一方面可以通過這些服務(wù)可以收集到客戶和經(jīng)銷商的反饋,并在后續(xù)提升和優(yōu)化我們的服務(wù)。
下一步是運(yùn)用我們自己的運(yùn)營、倉儲(chǔ)系統(tǒng)建立優(yōu)勢(shì),準(zhǔn)備了上千款的SKU,幾百個(gè)的精品,大概五千萬元的庫存來降低區(qū)域經(jīng)銷商的門檻,力爭(zhēng)在未來布更多的點(diǎn),以更規(guī)范的服務(wù)來推進(jìn)整個(gè)O2O戰(zhàn)略。
目前經(jīng)銷商基本分三個(gè)層級(jí),盡量地扁平化,使得我們產(chǎn)品的性價(jià)比能夠體現(xiàn)出來。
阿拉丁照明網(wǎng):洲明與翰源的聯(lián)姻,被稱為L(zhǎng)ED照明企業(yè)進(jìn)軍電商的典型模式。目前來看,合作效果如何?期間會(huì)遇到哪些問題?
李權(quán):傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該擁抱互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也應(yīng)該更多地跟傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行嫁接。
翰源與洲明既有分工,又有合作。比如智能照明,洲明科技主要負(fù)責(zé)技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)、整合,我們則更多地把智能照明的需求提出來,然后到市場(chǎng)上去驗(yàn)證,并進(jìn)行營銷推廣,有效地提升用戶群,并進(jìn)行后續(xù)的售后和產(chǎn)品升級(jí)等工作。
在未來戰(zhàn)略和資源整合上,洲明提供了強(qiáng)大的支持。洲明翰源是一個(gè)全新的品牌,全新的運(yùn)營模式,我們給傳統(tǒng)的經(jīng)銷商提供了更多更好的選擇,年輕的經(jīng)銷商都非常歡迎電商跟傳統(tǒng)經(jīng)銷商結(jié)合的新模式。
阿拉丁照明網(wǎng):貴司參加此次廣州國際照明展O2O采購節(jié)的初衷是什么?希望借以達(dá)到什么樣的效果?據(jù)了解,翰源目前主要針對(duì)C端買家,那未來是否會(huì)開拓專業(yè)買家,如設(shè)計(jì)師、工程公司、業(yè)主?
李權(quán):這次參加O2O采購節(jié)的產(chǎn)品品類齊全,包括筒燈、射燈、燈帶,吸頂燈以及經(jīng)典的中式、歐式、美式燈飾,并且設(shè)有智能的體驗(yàn)區(qū)。
我們希望借助于廣州國際照明展O2O采購節(jié)與經(jīng)銷商共同完善整個(gè)O2O戰(zhàn)略,同時(shí),也希望在這里告訴大家,洲明翰源即將開啟一個(gè)照明全品類一站購的時(shí)代,我們也期待更多有共同想法的經(jīng)銷商以及行業(yè)內(nèi)外的人士來一起加入洲明翰源的O2O體系,開創(chuàng)一個(gè)屬于互聯(lián)網(wǎng)+照明的一個(gè)時(shí)代。
通過阿拉丁,把我們的生產(chǎn)機(jī)制和資源進(jìn)行整合,未來給大家營造出更多的可能?,F(xiàn)在用戶的行為習(xí)慣、溝通的成本,都發(fā)生了巨大的變化,我們肯定會(huì)開拓這部分專業(yè)買家。
互聯(lián)性+照明,就是理性的品牌+感性的營銷
阿拉丁照明網(wǎng):您如何看待互聯(lián)網(wǎng)思維?您認(rèn)為照明企業(yè)如何與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)融合,打造“互聯(lián)網(wǎng)+照明”的產(chǎn)業(yè)新生態(tài)?
李權(quán):我個(gè)人的理解是,“互聯(lián)網(wǎng)+”是多種普通的思維集合到一起的產(chǎn)物。比如最基本的就是性價(jià)比的思維,如果一個(gè)產(chǎn)品沒有性價(jià)比,不管是放到互聯(lián)網(wǎng)還是放到線下都會(huì)很難賣出;同時(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”也是 “爆品”思維,比如你一個(gè)產(chǎn)品火了,可能會(huì)被迅速放大,這個(gè)品牌也隨著放大;還有B2B思維以及先定制后拿貨的思維,可以極大地縮短庫存周期。
當(dāng)然還有口碑效應(yīng),通過比較對(duì)稱的渠道,獲得更大的口碑傳播,同時(shí)也會(huì)有一種參與感。一個(gè)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到體驗(yàn)再到改進(jìn),用戶都可以參與,這樣給到消費(fèi)者不再是一個(gè)冷冰冰的,或者已經(jīng)設(shè)定好的產(chǎn)品,而是大家有更多的交互,交流,比如一個(gè)軟件或是一個(gè)硬件,有一些自己的智慧在里面,在里面讓大家有更多的參與感。
關(guān)于這塊具體怎么做呢?客戶實(shí)際上是比較感性的,而作為一個(gè)品牌來說,是比較理性的,互聯(lián)性+照明,就是理性的品牌+感性的營銷。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)理性的品牌才能夠堅(jiān)持品牌的品質(zhì)要求和對(duì)未來趨勢(shì)的專業(yè)判斷,以及它獨(dú)特的創(chuàng)新能力,制作出一個(gè)比較有性價(jià)比的產(chǎn)品,而且以更高的效率,更短的時(shí)間,將產(chǎn)品呈現(xiàn)給我們的客戶,進(jìn)而引導(dǎo)客戶對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)。
通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)化的傳播和互動(dòng)來對(duì)產(chǎn)品提出更多的建議,形成更廣的傳播,繼而在相對(duì)較短的時(shí)間里能夠沉淀出一些新興的品牌。拉近了用戶跟生產(chǎn)商的距離,使得企業(yè)的發(fā)展可以打破傳統(tǒng)的局限,取得更好的發(fā)展。
李權(quán)最后談到,前幾年大家談電商談得比較多,現(xiàn)在談O2O,談智能照明,但歸根結(jié)底還是要看一個(gè)品牌的創(chuàng)新能力,模式也好,品牌也好,最終能否生存或者生存得好壞,全是由市場(chǎng)這支無形的手來決定。所以借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處,尤為關(guān)鍵。
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