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電商渠道:通吃零售和工程市場(chǎng)

2015-03-02 作者: 來源:LED照明渠道 網(wǎng)友評(píng)論: 0

摘要: 電商的出現(xiàn),許多原本會(huì)在實(shí)體店購(gòu)買燈飾、燈具的客戶,在對(duì)比完線上線下產(chǎn)品價(jià)格后,往往會(huì)選擇價(jià)格更為低廉的電商平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)買。

  許多經(jīng)銷商都表示,以往在九、十月份期間,工程量會(huì)增加30%-50%,銷售量是最淡月份的3-9倍。在許多以消費(fèi)為主要經(jīng)濟(jì)推動(dòng)力的城市,九月之后到春節(jié)期間,照明產(chǎn)品的零售量也會(huì)有一個(gè)大的爆發(fā)。

  但電商的出現(xiàn),許多原本會(huì)在實(shí)體店購(gòu)買燈飾、燈具的客戶,在對(duì)比完線上線下產(chǎn)品價(jià)格后,往往會(huì)選擇價(jià)格更為低廉的電商平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)買。

  電商沖擊零售更波及工程

  經(jīng)銷商紛紛表示,在“雙十一”前后大概半個(gè)月左右的時(shí)間里,門可羅雀是他們實(shí)體店的真實(shí)寫照。

  當(dāng)然,也有部分經(jīng)銷商認(rèn)為,電商的出現(xiàn)以及“雙十一”的沖擊,僅僅局限于零售這一塊,而照明經(jīng)銷商們往往賴以為生的各種工程訂單還是鮮少會(huì)在電商平臺(tái)上完成。

  在“金九銀十”期間,各種服裝店、格子鋪、咖啡館、商場(chǎng)、酒吧、KTV等場(chǎng)所都會(huì)有大量的裝修工程,以此迎接圣誕、春節(jié)等節(jié)日性消費(fèi)狂潮的到來。而這些也是許多經(jīng)銷商的商機(jī)所在。

  “以前我也這么認(rèn)為……可是在這兩年興起了‘雙十一’這種電商大吸金時(shí)間以后,每到‘雙十一’前后,不但我們的零售額會(huì)銳減,出現(xiàn)停滯和倒退。甚至有些工程訂單的數(shù)量都會(huì)受到影響。”銷售范圍輻射江浙閩三地的好又多居家照明總經(jīng)理高學(xué)成對(duì)記者表示。

  新一代消費(fèi)者對(duì)于裝修工程的理解已經(jīng)不滿足于經(jīng)銷商們向他們提供的信息,轉(zhuǎn)向產(chǎn)品種類更加豐富的電商平臺(tái),從中獲取產(chǎn)品價(jià)格信息的同時(shí),還會(huì)進(jìn)行采購(gòu),然后自行讓電工進(jìn)行安裝。

  應(yīng)該看到,“雙十一”電商的大舉發(fā)力,對(duì)擁有實(shí)體店的照明經(jīng)銷商造成的沖擊已經(jīng)不僅僅局限在零售方面,包括許多經(jīng)銷商們賴以為生的工程訂單。

  經(jīng)銷商靠邊站 看企業(yè)出招

  面對(duì)來勢(shì)洶洶、氣勢(shì)逼人的電商,單一的照明經(jīng)銷商是無力抵抗的,唯有生產(chǎn)照明產(chǎn)品的企業(yè)方有應(yīng)對(duì)之力。

  “或許說抵擋是不合適的,我們是在迎合這種潮流,盡力通過改變來接受電商這一大趨勢(shì)對(duì)行業(yè)的沖擊?!蹦称放迫A東區(qū)總經(jīng)理童繼武對(duì)記者表示。

  他們所采用的是線上線下雙軌制,與歐普照明類似,擬建兩條生產(chǎn)線,一條專門生產(chǎn)供應(yīng)電商的產(chǎn)品線,一條是實(shí)體經(jīng)銷商的產(chǎn)品線。兩者之間的質(zhì)量有別、價(jià)格有差。

  這種“雙軌制”的方法是諸多照明品牌的解決之道,但并不能完全解決照明經(jīng)銷商的顧慮和擔(dān)憂。

  畢竟“雙軌制”生產(chǎn)出來的產(chǎn)品很容易影響到客戶對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際體驗(yàn),甚至是各種投訴。似乎在天貓等電商平臺(tái)開設(shè)旗艦店,將企業(yè)綁上電商平臺(tái)外,如今并沒有特別好的解決之道。

  新特麗經(jīng)銷商黃先生表示,“現(xiàn)在的電商雖然火爆,但其中的弊端也是顯而易見的,比如無法跟線下溝通,也沒有嚴(yán)格可靠的售后和質(zhì)保等等。古人說,‘謀定而后動(dòng)’,先將線上和線下的東西串起來才是未來真正的方向!”

  新特麗照明經(jīng)過18年的沉淀,全國(guó)擁有300多家燈飾專賣店,200多家LED商照體驗(yàn)館,專賣店遍布各直轄市、省會(huì)城市和重點(diǎn)城市。它所采用的就是“謀定后動(dòng)”的應(yīng)對(duì)之道。

  新特麗沒有貿(mào)然進(jìn)入電商領(lǐng)域,也堅(jiān)決禁止經(jīng)銷商私自進(jìn)入電商平臺(tái)出售新特麗的產(chǎn)品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)會(huì)立即取消代理資格,沒收保證金。

  在注重產(chǎn)品體驗(yàn)和質(zhì)量售后的黃先生看來,新特麗的措施無疑是穩(wěn)健的。他表示,新特麗并非不重視電商,而是要找到一個(gè)合適的時(shí)機(jī)來完成這種轉(zhuǎn)變。

  作為一個(gè)想要做大做強(qiáng)的經(jīng)銷商而言,穩(wěn)健的步伐和進(jìn)取的雄心是必不可少的。貿(mào)然進(jìn)行“雙軌制”加入電商會(huì)讓產(chǎn)品本身受到消費(fèi)者質(zhì)疑,從而影響到未來的發(fā)展。

  從整體來看,各個(gè)品牌都有各自的解決之道,有激進(jìn)也有穩(wěn)健的,有積極的也有消極的,在這些解決方法中,最受經(jīng)銷商歡迎的無疑是解決“線上線下不一致”這一問題的方式。


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