相對于半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)來說，O2O模式目前還是一個(gè)比較模糊的概念。雖然在教育行業(yè)有個(gè)共識，O2O將是教育培訓(xùn)行業(yè)破局的必由之路，但無法達(dá)成共識的是，應(yīng)當(dāng)如何針對教育培訓(xùn)行業(yè)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)O2O。同理，如何針對半導(dǎo)體照明人才服務(wù)特點(diǎn)設(shè)計(jì)O2O，是目前面臨的難題。

　　產(chǎn)業(yè)教育O2O平臺缺乏線上基因

　　做O2O對線下機(jī)構(gòu)是否就是掛一個(gè)網(wǎng)站這么簡單?讓傳統(tǒng)的內(nèi)容提供商做線上網(wǎng)校，在技術(shù)層面并不難實(shí)現(xiàn)，困難的是缺乏線上基因[9]。美國曾有大量基于互聯(lián)網(wǎng)移動終端的人才服務(wù)創(chuàng)新公司出現(xiàn)，但目前還沒有一家成規(guī)模的案例，也沒有一個(gè)能夠被驗(yàn)證為成熟的發(fā)展模式。

　　成熟的在線人才服務(wù)不僅需要內(nèi)容支撐，還要有與之配套的支付系統(tǒng)、評價(jià)系統(tǒng)，以及最重要的客戶黏性，尤其是網(wǎng)站的推廣從來不是一蹴而就的。目前半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)教育平臺剛剛起步，缺乏支付系統(tǒng)、評價(jià)系統(tǒng)，以及最重要的客戶黏性等線上基因，因此需要不斷完善更新。

　　產(chǎn)業(yè)教育O2O平臺盈利模式定位問題

　　O2O作為移動互聯(lián)網(wǎng)上一個(gè)較新的業(yè)態(tài)，其盈利模式受到了各方面的關(guān)注和質(zhì)疑。大多數(shù)的O2O模式關(guān)鍵就在于打造一個(gè)平臺，通過這個(gè)平臺來吸引更多的用戶加入其中，平臺起到橋梁的作用。擁有了這個(gè)平臺之后，就可以向其中的一方來收取服務(wù)費(fèi)用，或者收取雙方成交之后的提成或者傭金[10]。

　　產(chǎn)業(yè)教育O2O平臺項(xiàng)目啟動前，應(yīng)主要看平臺的商業(yè)模式是否清晰、項(xiàng)目是否“接地氣”，要回答“能不能盈利”、“如何盈利”、“盈利多少”，尤其應(yīng)關(guān)注如何盈利的問題。就目前看來，產(chǎn)業(yè)教育O2O平臺尚處于探索階段，盈利模式仍需深入探討與思考。

　　產(chǎn)業(yè)教育O2O平臺核心競爭力的構(gòu)建問題

　　O2O運(yùn)營模式的每個(gè)環(huán)節(jié)都要以擁有客戶為核心，以滿足客戶對便利性、質(zhì)量及服務(wù)的要求。不過O2O模式想要形成良好的應(yīng)用并推廣就必須要從運(yùn)營的角度完成基本標(biāo)配系統(tǒng)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)在流程和管理上的建設(shè)和把關(guān)。

　　首先是適合電子商務(wù)平臺使用的CRM系統(tǒng)，同時(shí)配合多種營銷工具--短信、彩信、郵件、二維碼、APP，整合一套完整的移動客戶營銷服務(wù)平臺;其次是利用移動技術(shù)實(shí)現(xiàn)基于智能終端應(yīng)用的系統(tǒng)，包括LBS應(yīng)用和現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集等;最后也是最關(guān)鍵的配置就是驗(yàn)證識讀終端的應(yīng)用來完成O2O的閉環(huán)體系[11]。因此，要構(gòu)建產(chǎn)業(yè)教育O2O平臺的核心競爭力，關(guān)鍵在于機(jī)制和結(jié)構(gòu)。

　　O2O模式與半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)教育的融合方式

　　作為新興發(fā)展的電子商務(wù)模式，O2O模式的“線上支付、線下消費(fèi)”理論與產(chǎn)業(yè)教育的應(yīng)用具有較強(qiáng)的適應(yīng)性。半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)教育目前主要通過半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)職業(yè)教育集團(tuán)和半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)人才公共服務(wù)網(wǎng)上平臺兩種模式運(yùn)作，即通過線上線下相結(jié)合的方式運(yùn)作，要實(shí)現(xiàn)半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)教育與O2O模式的融合，可在半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)人才公共服務(wù)網(wǎng)上平臺上增加線上支付、線上評價(jià)、后臺管理等功能以及在運(yùn)營管理環(huán)節(jié)上增加顧客的價(jià)值等方面實(shí)現(xiàn)。

　　通過O2O模式，產(chǎn)業(yè)教育平臺可以通過網(wǎng)絡(luò)前臺進(jìn)行產(chǎn)品展示和推介，從而將更多的客戶吸引到線下體驗(yàn);同時(shí)客戶也可以通過這個(gè)網(wǎng)絡(luò)前臺來篩選適合自己或喜愛的服務(wù)。然后客戶通過網(wǎng)絡(luò)前臺完成交易結(jié)算，獲得交易憑證;O2O運(yùn)營商及商家根據(jù)客戶的交易預(yù)訂情況和資料，為客戶提供合理周到的線下服務(wù)，客戶憑借交易憑證到線下體驗(yàn)。從而完成線上支付，線下體驗(yàn)這個(gè)過程。