由于在整個(gè)8000小時(shí)的壽命期間，少節(jié)約了0.89度電，約合0.53元，日前，中國(guó)最大的照明品牌企業(yè)雷士照明宣布節(jié)能燈召回,凡購(gòu)買了一款型號(hào)規(guī)格為“YPZ220/5-SFP RR E27 5W 220V 50Hz”5W節(jié)能燈產(chǎn)品的消費(fèi)者均可前往雷士照明全國(guó)各地的品牌專賣店辦理免費(fèi)退換貨手續(xù)。

早前，雷士照明質(zhì)檢技術(shù)人員在檢測(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)，雖然此批產(chǎn)品仍符合節(jié)能認(rèn)證的規(guī)范，但由于燈管在制造過(guò)程中的一致性未控制好，未能達(dá)到設(shè)計(jì)的一級(jí)能效要求，屬于批次性問(wèn)題。本次召回涉及數(shù)量82.4萬(wàn)只，涉及金額超過(guò)1000萬(wàn)元。

“雷士照明是一家視質(zhì)量為生命的企業(yè)，對(duì)于事件的發(fā)生我們深表歉意，對(duì)于消費(fèi)者的損失我們盡力彌補(bǔ)，希望以此次節(jié)能燈召回為契機(jī)，與行業(yè)同仁一起來(lái)凈化節(jié)能燈市場(chǎng)。”雷士照明董事長(zhǎng)吳長(zhǎng)江表示，非常歡迎相關(guān)職能部門及消費(fèi)者對(duì)雷士照明的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

“作為首例國(guó)內(nèi)知名企業(yè)節(jié)能燈召回，雷士照明開(kāi)創(chuàng)了知名企業(yè)召回節(jié)能燈的先例，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)質(zhì)量嚴(yán)格要求及負(fù)責(zé)任的態(tài)度，維護(hù)了消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)益。” 中國(guó)品牌第一人、著名品牌戰(zhàn)略專家李光斗表示，產(chǎn)品有缺陷企業(yè)應(yīng)該勇于承擔(dān)責(zé)任，雷士照明為照明行業(yè)樹(shù)立了表率，召回將使企業(yè)的質(zhì)量管理提升到一個(gè)新的高度。

多花了0.53元 雷士照明召回節(jié)能燈

“眾所周知，節(jié)能燈是要省電的，因?yàn)槲覀冞@批產(chǎn)品未達(dá)到國(guó)家一級(jí)能效的要求，在整個(gè)8000小時(shí)的壽命期間，將少節(jié)約0.89度電，約合0.53元（因?yàn)楦鞯仉娰M(fèi)不同，取均值約0.6元1度電）。我們將對(duì)該批產(chǎn)品實(shí)施召回。”早前，雷士照明質(zhì)檢技術(shù)人員在檢測(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)，雖然此批產(chǎn)品仍符合節(jié)能認(rèn)證的規(guī)范，但由于燈管在制造過(guò)程中的一致性未控制好，未能達(dá)到設(shè)計(jì)的一級(jí)能效要求，屬于批次性質(zhì)量問(wèn)題。凡購(gòu)買了一款型號(hào)規(guī)格為“YPZ220/5-SFP RR E27 5W 220V 50Hz”5W節(jié)能燈產(chǎn)品的消費(fèi)者均可前往雷士照明遍布全國(guó)各地的品牌專賣店辦理免費(fèi)退換貨手續(xù)。如有疑慮的消費(fèi)者可直接撥打?qū)ｉT服務(wù)熱線：800-830-3995。

今年3月31日，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了53種節(jié)能燈比較試驗(yàn)結(jié)果，近一半節(jié)能燈不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。其中本次抽查了雷士2款節(jié)能燈，1款為5WⅠ級(jí)能效標(biāo)示的產(chǎn)品，另一款為5W Ⅱ級(jí)能效的產(chǎn)品。檢查結(jié)果顯示，5W Ⅱ級(jí)能效的節(jié)能燈100%達(dá)到國(guó)家的技術(shù)要求，被評(píng)為“五星產(chǎn)品”，5WⅠ級(jí)能效的節(jié)能燈因初始光效問(wèn)題則只達(dá)到了Ⅱ級(jí)能效的標(biāo)準(zhǔn)。按照國(guó)家“GB 19044-2003 普通照明用自鎮(zhèn)流熒光燈能效限定值及能效等級(jí)”規(guī)定，高于Ⅱ級(jí)能效的就可以獲得國(guó)家的節(jié)能認(rèn)證，即被認(rèn)可為節(jié)能產(chǎn)品。

雷士照明質(zhì)檢技術(shù)人員表示，這次部分不符合一級(jí)能效的產(chǎn)品流入市場(chǎng)，暴露出我們?cè)谏a(chǎn)過(guò)程中對(duì)燈管的一致性未能夠嚴(yán)格控制好，使得我們的部分產(chǎn)品在初始光效上未能夠做到完全達(dá)標(biāo)。即使是相同的設(shè)備、工藝和材料生產(chǎn)制作，產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中都存在離散性，也就是每個(gè)燈的光效都是不完全相同的，這些數(shù)據(jù)是符合正態(tài)分布的，我們品質(zhì)管理的要求就是要保證最小的光效也不低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)允許的偏差范圍，從而保持產(chǎn)品的相對(duì)一致性。

事件發(fā)生后，雷士照明第一時(shí)間在公司內(nèi)部開(kāi)展了產(chǎn)品召回方案的討論，并與遠(yuǎn)在國(guó)外出差的吳長(zhǎng)江董事長(zhǎng)取得聯(lián)系，吳長(zhǎng)江董事長(zhǎng)當(dāng)即表示要實(shí)施召回，盡最大限度為消費(fèi)者降低損失。

“為了營(yíng)造節(jié)能燈市場(chǎng)更好的消費(fèi)環(huán)境，作為一家立志打造全球性品牌的行業(yè)領(lǐng)跑者，我們必須肩負(fù)起這個(gè)責(zé)任，為照明行業(yè)樹(shù)立榜樣，做向中國(guó)節(jié)能照明市場(chǎng)引入召回制度的嘗試者。”吳長(zhǎng)江表示，雷士照明在生產(chǎn)過(guò)程中，會(huì)對(duì)原材料、生產(chǎn)過(guò)程及最終的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制和監(jiān)督，質(zhì)量的控制是通過(guò)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢查進(jìn)行的，這次問(wèn)題的發(fā)生暴露出我們?cè)谫|(zhì)量控制方面存在缺陷， 我們已經(jīng)對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量的控制進(jìn)行了自我檢查，并將進(jìn)一步對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行改進(jìn)和提高。

凈化節(jié)能燈市場(chǎng) 召回是質(zhì)量的起點(diǎn)

“中國(guó)是世界上最大的節(jié)能燈生產(chǎn)基地，生產(chǎn)廠家非常多，正規(guī)的大企業(yè)在生產(chǎn)，小作坊也在生產(chǎn)，這次抽查中暴露的產(chǎn)品問(wèn)題確實(shí)應(yīng)該引起重視。” 吳長(zhǎng)江表示，在能源緊張、全世界都在倡導(dǎo)綠色、環(huán)保、低碳及可持續(xù)發(fā)展的今天，節(jié)能燈取代白熾燈是最有效的節(jié)能減排的措施。有序的市場(chǎng)環(huán)境是需要政府、商家和客戶一起來(lái)推動(dòng)的。雷士非常支持相關(guān)部門及消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的監(jiān)督和產(chǎn)品的抽查，讓行業(yè)同仁一起來(lái)凈化節(jié)能燈市場(chǎng)。