摘自：《中山照明》報

　　———訪上海城大燈具城董事長宋聲升

　　上海城大燈具市場(原閘北燈具城、九品燈具市場)成立于2000年11月，座落于上海市區(qū)北側(cè)、共和新路 3261號，經(jīng)過八年來的艱苦奮斗，現(xiàn)今已成為上海地區(qū)創(chuàng)建最早、規(guī)模最大、品種最多、銷售最旺、信譽最好的大型燈具市場，被消費者與業(yè)內(nèi)專家譽為“永不落幕的燈具博覽會”。成功的背后往往寫滿了艱辛的努力，上海城大燈具市場從成立之初到現(xiàn)在的局面，同樣不是一帆風順。那么她是怎樣趟過艱難與坎坷的呢?在城大成立八周年之際，本報記者專程采訪了城大燈具城董事長宋聲升。

　　蒙塵四年頑強轉(zhuǎn)型

　　2000年11月份，為了順應市場“氣候”和消費者的需求，城大誕生了，并在兩年內(nèi)得到了快速的發(fā)展。但上海城大的“美好時光”卻注定不會長久。2002年，政府的兩大工程———共和新路高架和上海中環(huán)線路高架啟動，這兩項工程總共花了四年的時間。四年間，無論是交通還是市場環(huán)境都深受影響，有點“慘不忍睹”。市場日益蕭條，商家的從業(yè)信心也日益下降。

　　面對惡劣的市場環(huán)境，商家信心的缺失，城大是如何浴火重生的呢?城大董事長宋聲升在回顧這段時光時，如此說道，“在政府造高架路那段時間，市場生意暗淡，招商也難，基本上都屬于虧損狀態(tài)。在這兩個工程竣工后，我們迅速做出調(diào)整，出臺相關(guān)措施。一方面，我們專門成立質(zhì)檢檢測中心，人員由國家檢測中心派專員進駐，以把好質(zhì)量關(guān)。另一方面，我們把那一年設(shè)為品牌調(diào)整年，對燈具實行樓層分類、對燈具進行品牌調(diào)整、檔次分類等。隨著各項工作的順利實施，我們?nèi)〉昧司薮蟮某尚?。不長的一段時間里，燈具市場入駐率就達到了百分百，投訴率為零，市場各項工作都得到了飛速的發(fā)展。”

　　誠信經(jīng)營合作共贏

　　作為市場掌舵人，在談到如何管理好自己的市場時，城大董事長宋聲升表示，“現(xiàn)在我們公司的全稱是上海城大燈具市場經(jīng)營管理有限公司，我們的著重點就是要把好經(jīng)營和管理關(guān)，我個人覺得，經(jīng)營應擺在管理前面，先做好經(jīng)營再講管理，但兩者又是相輔相成的。”

　　在經(jīng)營上，城大燈具城堅信“誠信才是經(jīng)商之本”。要做百年商城，城大就需要永遠把誠信放在首位。為此城大燈具城提出了“讓商戶有信心，讓消費者買得放心”的經(jīng)營理念。

　　“在商界里，誠信的價錢是不能用金錢來衡量的。”在談到與商家關(guān)系時，城大董事長宋聲升如此表示，“商家是因信任我們所以才選擇了我們、而與我們合作的，我們就是一家人。我們作為主辦方，有義務(wù)在把工作做好、把市場做大的同時，更要不斷幫助商家解決實際性的難題。因為我們永遠是魚與水的關(guān)系，誰也離不開誰。只有經(jīng)銷商做好了，我們才能做大。因此我們唯有對商家、對消費者負責，我們才能做到真正的合作共贏。”

　　規(guī)范管理服務(wù)品牌

　　惠州雷士光電吳長江曾表示，“選擇燈具城一看市場規(guī)模、二看市場檔次與服務(wù)質(zhì)量”。寶路達總經(jīng)理廖宣也表達了類似的意見，“我們選擇燈具市場的標準一般是：規(guī)模大、中高檔市場形象，地理位置佳、軟硬件設(shè)施完善，利于網(wǎng)絡(luò)品牌推廣。”

　　良好的服務(wù)，優(yōu)美的購物環(huán)境，合理的售前、售中、售后服務(wù)體系，時時跟蹤保障的服務(wù)秩序，而這些都來源于良好的管理，規(guī)范的運作。宋聲升表示，“好管理就是規(guī)范市場作業(yè)，達到‘取信于消費者’，最終實現(xiàn)商家與市場合作共贏的目的。”

　　規(guī)范市場第一環(huán)節(jié)是品牌管理，這環(huán)節(jié)是最難做到，但也最重要。“在招商上，我們要站在消費者和市場的長期發(fā)展兩方面去考慮，對入駐業(yè)主要篩選，如是否有類似生意經(jīng)驗、所經(jīng)營品牌產(chǎn)品是否符合國家相關(guān)認證證書、是否具有誠信經(jīng)營的理念等;其次是給市場一個合理的定位，市場定位根據(jù)產(chǎn)品需求而定。必須對產(chǎn)品的準確定位作出相應的市場調(diào)查，進而作出相應的判斷。”宋聲升認為，要管理好市場，就要懂得細分，這樣才能把市場做得有檔次，為品牌提供有效的服務(wù)。

　　最后當記者在談到城大的發(fā)展方向時，宋總深沉地呼了一口氣，“以負責的態(tài)度與商家共贏，讓業(yè)主賺錢。腳踏實地把監(jiān)督工作做好，最大限度地把燈具做專做精，走“一品一店”專業(yè)規(guī)范之路，以更好地滿足消費者需求。讓消費者真正感受到“買燈具到城大，把燈的藝術(shù)品帶回家”這一宣傳口號的真諦。”

　　在宋聲升充滿信心的展望中，記者結(jié)束了這次訪談。記者深深地感到，四年的艱難，不只是艱難，更給城大留下了一種堅韌的精神。

　　城大燈具城圖董事長宋聲升

　　榮獲2005-2006年度 上海市建歐商會先進商會會長

　　榮獲2005-2006年度 中國特色社會主義事業(yè)優(yōu)秀建設(shè)者

　　榮獲2007-2008年度 優(yōu)秀企業(yè)家

　　2008年當選第八屆上海市福建商會理事會副會長

　　上海城大燈具城已先后被國家有關(guān)部門評為“全國誠信光榮榜榜上榮譽單位”，“中國十佳燈具市場”，“中國質(zhì)量萬里行質(zhì)量誠信聯(lián)盟單位”。連續(xù)多年被上海市工商局評為“守合同重信用企業(yè)”以及“合同信用等級A級認定”。