非標(biāo)工程燈具定制接單注意要點
非標(biāo)工程燈具從字面上的理解意思來看往往會被誤認為是沒有達到標(biāo)準(zhǔn)的燈具,其實不然,為了滿足一些特殊場合的風(fēng)格搭配、大小、空間和個性化的需求非標(biāo)工程燈具的定制已成為一種必不可少的生產(chǎn)方式,非標(biāo)工程燈具的定制主要在酒店、售樓部、別墅、會所、KTV、酒吧等高檔場所多見,如云石燈、歐式燈、美式燈、水晶燈、異形大燈具等非標(biāo)工程燈!
非標(biāo)工程燈具的定制和普通的燈具選購有所不同需要根據(jù)其業(yè)務(wù)主的特殊的要求而定制,一般非標(biāo)工程燈具的定制的流程如下:
1、燈具定制設(shè)計師和客戶溝通,了解客戶的需求和想法;
2、帶客戶參觀非標(biāo)燈具展廳,考察產(chǎn)品工藝,交流室內(nèi)配置風(fēng)格需求,根據(jù)會談詳細記錄分析,與您約定初步照明方案面談時間;
3、上門初步測量,確定燈具燈飾安裝、擺放位置、燈飾的體量;
4、多方位度量,精準(zhǔn)測算燈具在使用空間所需體量及布局,包括燈具在內(nèi)的家具、布藝、地毯、裝飾畫、裝擺件等實物的流向視覺變化、色彩搭配、材質(zhì)肌理搭配;
5、根據(jù)現(xiàn)場實際結(jié)果,現(xiàn)場繪制圖紙設(shè)計圖;
6、和業(yè)主溝通初步設(shè)計方案;
7、面談進行方案磋商,并進行調(diào)整最終達到滿意;
8、生產(chǎn)中保持與業(yè)主溝通材質(zhì)、表面處理等,燈具完工邀請客戶視察等;
9、生產(chǎn)完工后預(yù)約送貨安裝時間,進行燈具試裝、包裝、送貨及上門安裝。
為了順利的交貨,明古燈飾提醒展廳業(yè)務(wù)人員在接單時還應(yīng)特別注意以下幾點:
1、通常非標(biāo)工程燈具的定制有兩種方式:一是客戶確定自己要定制燈具有圖紙模板,二是需要在我們原有的產(chǎn)品上加以修改,不管在處于以上的那種方式,作為門市的接單人員都必須充分考慮到我公司現(xiàn)有的產(chǎn)品情況以及客戶要求達成的可行性和安全性,如自己不能完全確認,需和設(shè)計師以及工廠技術(shù)人員進行溝通和核對。
2、門市各銷售員下達的訂單,必須有銷售主管(經(jīng)理)以上職務(wù)人員簽名確認后方可下達到工廠;沒有主管人員簽名的,必須先電話與主管人員得到確認,并標(biāo)注已經(jīng)獲得電話確認
3、在接受外銷的定制非標(biāo)工程燈具的訂單時除了客戶的特殊要求外還應(yīng)務(wù)必詢問客戶運輸方式,包裝方式和組裝方式。
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