信用評級工作程序指進行信用評級所遵循的操作步驟，包括：評級準備、實地調(diào)研、業(yè)務例會、級別建議、級別評審、撰寫報告、級別確認、級別公告、文件存檔、跟蹤監(jiān)測等階段。

　　評級準備

　　根據(jù)受評企業(yè)所屬行業(yè)及其性質(zhì)，確定信用評估人員。評級人員在初步了解受評企業(yè)的基礎上，準備相關資料及工作底稿，并將受評企業(yè)需要提供的資料清單、實地調(diào)研工作安排表等發(fā)送給受評企業(yè)。

　　實地調(diào)研

　　實地調(diào)研包括與有關人員的訪談及現(xiàn)場勘察，旨在了解企業(yè)經(jīng)營狀況，直接感受企業(yè)的管理氛圍。其中與管理層的會談非常重要。會談內(nèi)容涉及企業(yè)業(yè)務開展狀況、競爭狀況、財務政策、以往業(yè)績、以及長短期經(jīng)營展望等。此外，企業(yè)的營運風險、經(jīng)營策略和內(nèi)控機制都是重要的訪談議題。為提高訪談效果，評級人員應在正式訪談之前，將訪談要點通知訪談對象。如有必要，還需與地方主管部門及與企業(yè)有主要債權債務關系的單位訪談。與主管部門訪談旨在了解地方主管部門對企業(yè)的看法、對該行業(yè)的態(tài)度以及對企業(yè)支持的可能性等。與企業(yè)有債權債務關系的單位，主要包括向企業(yè)貸款的商業(yè)銀行、大額應付賬款的債權人、企業(yè)應收款的主要欠款單位等，與這些單位的訪談是為了了解受評企業(yè)歷史資信記錄、目前債務壓力，以及企業(yè)款項回收情況。在這階段，評級人員主要通過多樣化、表格化、簡單化和實用化的工作底稿將調(diào)研的內(nèi)容程序化、規(guī)范化、書面化，班次級人員在現(xiàn)場調(diào)查取證，特別是在查帳時，要盡可能取得第三方出具的函證為準，或者由評級人員按經(jīng)驗取值，第三方函證通常指稅務局出具的納稅務局憑證、銀行出具的扣息憑證等。

　　業(yè)務例會

　　信用評級業(yè)務部門每周召開一次業(yè)務例會，在這個業(yè)務例會上充分討論和分析，集思廣益。

　　提交等級建議

　　評級人員在對各項資料進行整理、加工、分析、討論后將開始撰寫信用評級報告摘要并給出受評企業(yè)的建議級別。評級人員在撰寫評級報告摘要中，應詳細闡明給出級別的依據(jù)，并根據(jù)公司要求準備提交評審委員會審定的所有資料。

　　級別評審

　　級別評審是信用評審委員會對評級人員提交的評級報告摘要進行質(zhì)疑、審核并提出評定意見的過程。最終級別需經(jīng)評審委員會2/3以上多數(shù)通過。該階段以召開評審會議的方式進行，由評級人員向評審委員們建議信用等級并說明評級依據(jù)以及評級過程中發(fā)現(xiàn)的重大問題;評審委員采取分別評審、集體討論、投票表決的方式，確定企業(yè)信用等級并提出書面評審意見。

　　撰寫報告

　　開完評審會后，評級人員應依據(jù)評審委員會的書面意見，撰寫詳細的信用評級分析報告，由高級評級人員簽字認可后轉信息出版部門出版，評級分析報告是信用評級的結論性文件，也是評級觀點的載體。

　　級別確認

　　級別確認是評級支持部門與受評企業(yè)交換意見、確定受評企業(yè)信用級別的過程。評級支持部門將信用等級評估報告(包括評級結果及主要依據(jù))交予受評企業(yè)。受評企業(yè)應于規(guī)定時間內(nèi)提出反饋意見。如受評企業(yè)對評級結果無異議，則該評級結果為最終級別;如對評級結果有異議，則受評企業(yè)有權提出復審，但需提出充分的復審理由及相關補充資料。評級支持部門認為補充資料對評級結果確有重大影響，應據(jù)此進行復審，并將復審意見報評審委員會重新審定;評級支持部門經(jīng)過分析，認為受評企業(yè)提供的補充資料及理由不足以影響評級結果，則維持原評定級別，并向受評企業(yè)詳細說明理由，原評定級別即為最終級別。

　　結果公示

　　一旦級別最終確認，除非雙方事先另有約定，將依照固定的格式與版面在中國國際商業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)站、《國際商報》等公開媒體上公布受評企業(yè)級別，頒發(fā)《信用證書》。發(fā)布的內(nèi)容一般包括對受評企業(yè)的簡單描述、評估結果及主要支持論據(jù)。

　　文件存檔

　　評級支持部門將全部評級基礎資料、工作底稿及評級報告進行整理，存入檔案庫妥善管理，并報告外經(jīng)貿(mào)部、海關、商檢、外匯管理、銀行、工商、稅務等職能部門備案。

　　跟蹤監(jiān)測

　　跟蹤監(jiān)測分不定期跟蹤及定期跟蹤。自評級項目完成之日起，評級人員應結合日常工作安排，密切關注與受評企業(yè)有關的公開信息，一旦發(fā)現(xiàn)足以影響受評企業(yè)信用級別的重大信息，跟蹤人員應及時與受評企業(yè)取得聯(lián)系，核準信息，準備復評工作，若無法與受評企業(yè)取得聯(lián)系，跟蹤人員應將情況上報評審委員會討論決定，如評審委員會決議復評，則由跟蹤評級人員根據(jù)公開信息進行復評，此為不定期跟蹤。定期跟蹤復評為每年一次，評級人員應在復評日到期前了解受評企業(yè)以往評級資料，并與受評企業(yè)取得聯(lián)系，落實提供跟蹤復評信息事宜和實地調(diào)研的時間，向受評企業(yè)發(fā)出《關于評級跟蹤復評的聯(lián)系函》及《跟蹤復評需提供的資料清單》，如沒有發(fā)現(xiàn)任何足以影響現(xiàn)有信用級別的情況，則由評級人員寫出《跟蹤復評報告》，經(jīng)評級業(yè)務部門審定后提交給受評企業(yè);如跟蹤評級人員發(fā)現(xiàn)受評企業(yè)的內(nèi)外部因素發(fā)生了重大變化以致于現(xiàn)有信用級別需進行調(diào)整，則應就此事向評審委員會做出書面報告與處理意見，由評審委員會做出決定。如被跟蹤企業(yè)拒絕配合跟蹤復評業(yè)務，而評級人員有理由相信發(fā)生了足以影響現(xiàn)有信用級別的重大情況，則評級人員有權以書面方式向評審委員會做出根據(jù)公開資料進行復評的建議;或在公開資料不足，難以形成評級意見的情況下，做出撤回評級的建議。由評審委員會對上述情況做出決定。