電子商務(wù)的興起源于計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，使得現(xiàn)有技術(shù)可以近乎完整的展現(xiàn)如何在虛擬世界進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。在人們驚嘆原來還可以如此商務(wù)的時(shí)候，其實(shí)是被亢奮的情緒模糊我們的視線。原本可以看清電子商務(wù)的我們，迷失在看似繁榮實(shí)則浮躁的喧鬧中。

所謂的信息主要的有買家、賣家信息、商品的詳細(xì)信息。從最簡(jiǎn)單的商品信息來看，主要有包括商品的生產(chǎn)廠家、型號(hào)、樣式、價(jià)格、功能等，根據(jù)商品的應(yīng)用不同，主要參數(shù)不盡相同。但是主要關(guān)心的還是質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)。

接著來說買家信息，主要有姓名、聯(lián)系方式、送貨地址、誠(chéng)信等。這個(gè)對(duì)賣家同樣如此，不外呼買家名稱、公司地址、公司實(shí)力、誠(chéng)信。

那么，現(xiàn)在的各個(gè)B2C綜合平臺(tái)提供的主要也就是這些信息。難道只是平面展現(xiàn)這些信息就是電子商務(wù)的信息流了嗎？呵呵，幸好很多企業(yè)不這么認(rèn)為，真好，現(xiàn)在第三方的B2C平臺(tái)除了可以在上述這些信息外，可以看到同類產(chǎn)品供應(yīng)商的競(jìng)價(jià)排名、平面、多媒體的廣告、電子商務(wù)的應(yīng)用技巧（所謂的秘笈：如何防止上當(dāng)、如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售、如何A、如何B、如何。。。。。。），更詳細(xì)的有站內(nèi)搜索引擎、企業(yè)的誠(chéng)信指數(shù)、交易量、IM（即時(shí)通訊）交流信息、先線ERP/CRM等等，五花八門的信息充斥著整個(gè)平臺(tái)。我的天啊，實(shí)在是太全面了。難道真的全面、真的很專業(yè)嗎？

如果把你自己當(dāng)成看熱鬧的人看看這個(gè)世界，也許會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)。我們來嘗試發(fā)現(xiàn)一下吧。

從兩個(gè)方面看好了，第一、真正的電子商務(wù)只是這些信息嗎？這些信息除了比平時(shí)快、全、多之外還有別的嗎？好像是沒有很特別的優(yōu)勢(shì)了。第二、第三方的B2C提供的產(chǎn)品也好、服務(wù)也罷，除了提供的一堆一堆的信息和功能外，考慮到美感了嗎？

接著上面的第一說起，怎么沒有在誠(chéng)信信息上有大的功夫，怎么可以簡(jiǎn)單的通過不良記錄機(jī)、用戶滿意評(píng)比來考核呢？郭凡生說過，誠(chéng)信不是道德問題，是制度問題。脫離社會(huì)環(huán)境這句話是對(duì)的，但是結(jié)合不同的社會(huì)環(huán)境，好像又沒道理。但是在中國(guó)的商業(yè)環(huán)境下，這句話是很貼切的。除去國(guó)家有誠(chéng)信監(jiān)管機(jī)制、制度，第三方誠(chéng)信服務(wù)機(jī)構(gòu)外，B2C平臺(tái)的的誠(chéng)信信息是不是可以通過投入更多的人力、物力研發(fā)出新的機(jī)制呢，難道只能通過國(guó)家的監(jiān)管、第三方的機(jī)構(gòu)、以及通過時(shí)間的錘煉來提升我們的誠(chéng)信指數(shù)嗎？我想漏洞還有有的吧。個(gè)人認(rèn)為，例如通過提供7×24的在線視頻倉(cāng)庫(kù)商品視察、發(fā)貨前的商品驗(yàn)收的流程、操作過程的在線視頻監(jiān)督或在線詢問，商品在發(fā)送過程的實(shí)施節(jié)點(diǎn)信息等，我們能不能有知情權(quán)，甚至商品的售后服務(wù)也是可視方式提供的。能嗎？我想可以供給的信息實(shí)在是太多了，太多了。

第二個(gè)問題，B2C平臺(tái)除了提供眾多的信息外，是不是也應(yīng)該考慮一下用戶的視覺體驗(yàn)、用戶的操作便捷、以及人性化的規(guī)范呢？去過大多數(shù)的網(wǎng)站，一登陸后，滿界面的信息，上面、下面、左面、右面僅是各種信息，生怕我們不知道還有這種信息一樣。除了我們?cè)谔岣呃硇运伎嫉耐瑫r(shí)，可不可以提高一下我們感性觸覺的神經(jīng)，讓我們有清爽的體驗(yàn)啊。商務(wù)兩個(gè)字已經(jīng)讓我們繃緊了神經(jīng)，何必讓我們的眼睛也如此忙碌呢。既然是電子商務(wù)，何必讓我們像在菜市場(chǎng)看到的一樣，各種菜堆放在一起，想買根蔥得找半天才知道在哪。這個(gè)搜索引擎是可以做很多事情，但是展現(xiàn)出來的還有報(bào)表形式的一排排的。個(gè)人認(rèn)為理想的是類似問卷形式的搜索，一級(jí)、一級(jí)的進(jìn)行，直至找到我想要的東西，直接展現(xiàn)出來就好了，不要給我找出數(shù)個(gè)類似的結(jié)果，讓我再?gòu)闹袑ふ椅艺嬲胍臇|西。這樣不僅符合人們的日常習(xí)慣，而且又提高的效率。如果有人說可以用高級(jí)搜索，但是高級(jí)搜索結(jié)果還是一堆堆的數(shù)據(jù)，還得再逐個(gè)篩查，不是嗎？希望能智能一點(diǎn)、專業(yè)一點(diǎn)。

除了上面提到的，電子商務(wù)的信息流應(yīng)該還有很多沒有挖掘出來，等待中。