電子商務(wù)的最大瓶頸是提供的服務(wù)的種類和性質(zhì)的限制，并不是所有的商品和服務(wù)都可以通過電子商務(wù)的方式來提供才是問題的關(guān)鍵，這個問題決定了電子商務(wù)的用戶參與度以及電子商務(wù)體驗水平，不具有廣泛性和深入性，沒有高參與度的一個商業(yè)模式，無論是參與者還是建設(shè)者都是沒有維持其繼續(xù)運轉(zhuǎn)并向更大更強的方向發(fā)展的動力的。

　　電子商務(wù)提供的服務(wù)的種類和性質(zhì)的限制主要來源于以下幾個方面：

　　1、標(biāo)準化

通過行業(yè)規(guī)范化等一系列標(biāo)準化的實施，可以讓更多行業(yè)的商品和服務(wù)實現(xiàn)電子商務(wù)，拿家政服務(wù)來說，通過國家規(guī)范的家政職業(yè)培訓(xùn)體系、執(zhí)業(yè)資格認證體系，以及家政行業(yè)協(xié)會來實施對家政服務(wù)從業(yè)者的規(guī)范、約束以及監(jiān)督，這樣能夠從事家政服務(wù)的人員在提供家政的職業(yè)方面的差異性會逐步縮小到可忽略的范圍，消費者只需要根據(jù)從業(yè)者的照片以及簡歷資料就可以決定是否聘任了，這樣就可以在家政服務(wù)行業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)了。一定意義上來說標(biāo)準化才是電子商務(wù)的王道。

　　2、物流配送

當(dāng)前的物流配送決定了很多商品和服務(wù)在小規(guī)模下不能實現(xiàn)電子商務(wù)，集中表現(xiàn)在物流成本以及商品安全到達兩個方面，影響了用戶對電子商務(wù)的參與廣泛度以及深度，特別是在C2C和部分B2C平臺上提供的服務(wù)和商品還是有選擇性的，多數(shù)行業(yè)的商品和服務(wù)還只能吧互聯(lián)網(wǎng)作為一種媒體來利用，試想哪天普通老百姓能通過互聯(lián)網(wǎng)來買柴、米、油、鹽了，那才是真正的電子商務(wù)時代。

上面兩個方面的約束，物流配送其實在現(xiàn)階段可以通過創(chuàng)新的運作模式來規(guī)避，所有當(dāng)務(wù)之急還是標(biāo)準化的問題，他涉及到行業(yè)的方方面面，而且還需要政府的參與和引導(dǎo)。一個只有用戶以及建設(shè)者都積極參與的，并能逐步形成良性發(fā)展的系統(tǒng)（商業(yè)模式），才是有生命力的健康系統(tǒng)（商業(yè)模式）。因此電子商務(wù)的瓶頸正是這些約束條件決定的用戶參與的深度和廣泛度的瓶頸。