智能有多火，回憶一下近兩年各行業(yè)的展會(huì)，從消費(fèi)電子領(lǐng)域到家居領(lǐng)域再到照明行業(yè)，智能的熱度居高不下，從廠商到媒體，如果沒有智能兩個(gè)字的包裝和映襯，似乎瞬間就要被踢出局。
高速發(fā)展的市場(chǎng)帶來(lái)的是快速更迭的產(chǎn)品，如果從整個(gè)市場(chǎng)鏈來(lái)看，生產(chǎn)者、使用者和消費(fèi)者都是不同的群體，所以這里存在三種用戶體驗(yàn)，一種是廠家宣傳的，一種是消費(fèi)者以為的，一種是使用者感受到的。
理想狀況下，三者不應(yīng)該有絲毫偏差，但現(xiàn)實(shí)狀況是，智能照明“遇冷”。
總有一些開發(fā)者，在技術(shù)和成本的限制下，意淫出很多貼心的“人文關(guān)懷”，一頭熱地為市場(chǎng)假定了這些關(guān)懷的剛需，那么總得有人為此買單。就目前的狀況來(lái)看，智能照明產(chǎn)品砸廠商手上的居多，究其原因，不得不說(shuō)是企業(yè)的趨利性導(dǎo)致其對(duì)市場(chǎng)盲目的樂觀判斷。
筆者近期專訪了 3 月初于新三板掛牌上市的上海邦奇智能副總經(jīng)理劉繼武，這家成立于 1995 年的公司，從智能照明控制概念的引入到獨(dú)立研發(fā)、生產(chǎn)，直至掛牌上市與資本共舞，他們用了 22 年。
邦奇智能副總經(jīng)理劉繼武
劉繼武說(shuō)：市場(chǎng)期待值和真實(shí)需求之間往往是不對(duì)等的，完全智能的照明系統(tǒng)/產(chǎn)品，只能根據(jù)市場(chǎng)的接受度一步步完善，所以智能照明的成長(zhǎng)和進(jìn)步是階梯型的。
可預(yù)見的智能市場(chǎng)紅利催生了智能的早熟
智能熱是可預(yù)見的
只要技術(shù)在更新、時(shí)代在發(fā)展，紅利就會(huì)永遠(yuǎn)存在。
毫無(wú)疑問(wèn)，未來(lái)辦公、家居的智能化時(shí)代正在到來(lái)，80、90 “新新人類”已逐漸形成新的消費(fèi)群體，智能化無(wú)疑會(huì)讓他們更享受工作、生活所帶來(lái)的趣味。
所有傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)和理論都在推倒重建，可以預(yù)見到未來(lái)的智能辦公、智能家居存在巨大的市場(chǎng)空間，這也就不難理解現(xiàn)在的智能熱了。
智能應(yīng)用不是一蹴而就
智能不是一蹴而就的，是要按階段逐步成長(zhǎng)的。在第一個(gè)階段里，所謂的控制還是通過(guò)人機(jī)界面操作的，比如說(shuō)面板、按鍵等都是需要人發(fā)指令的。
發(fā)展至今，智能應(yīng)用已經(jīng)進(jìn)入到第二個(gè)階段的初期，也就是會(huì)通過(guò)一些感應(yīng)探測(cè)、探頭，比如說(shuō)照度的探頭、人體的探頭來(lái)進(jìn)行主動(dòng)的判斷，根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行主動(dòng)的控制。
這樣在一定程度上會(huì)節(jié)省人的勞動(dòng)，但是還是處于人要去主動(dòng)發(fā)號(hào)施令與探測(cè)相結(jié)合的這個(gè)階段。
第三個(gè)階段主要在于通過(guò)人工智能的方式，對(duì)工作、生活等周邊環(huán)境的判斷和主動(dòng)識(shí)別，進(jìn)而提供一個(gè)最恰當(dāng)、最合適的光照環(huán)境。
這個(gè)階段是市場(chǎng)理想中的階段，因?yàn)槭抢硐?，所以可以設(shè)定為目標(biāo)，至少目前階段是沒有完全實(shí)現(xiàn)的。第一是因?yàn)榧夹g(shù)和研發(fā)還沒有達(dá)到，其次是市場(chǎng)的需求和消費(fèi)水平也需要不斷的調(diào)整和提升。
智能市場(chǎng)的真實(shí)需求和潛在需求
我們本身就在不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，智能照明也是，所以市場(chǎng)要給研發(fā)、技術(shù)人員學(xué)習(xí)和調(diào)整的機(jī)會(huì)。
很多時(shí)候，市場(chǎng)會(huì)跳過(guò)真實(shí)需求，直接過(guò)渡到理想化的狀態(tài)中。
這其中，就需要我們主動(dòng)去挖掘客戶和市場(chǎng)的潛在需求，進(jìn)而通過(guò)技術(shù)的力量一步步實(shí)現(xiàn)出來(lái)，這樣產(chǎn)品研發(fā)、推進(jìn)進(jìn)度和市場(chǎng)需求才是配套的，而不是脫節(jié)的。
以現(xiàn)在的智能照明為例，都是通過(guò)手機(jī)的APP控制、按鍵控制，或者說(shuō)和潛在的探頭結(jié)合的“智能”，這種智能并沒有完全的智能化，或者說(shuō)和我們想要的智能化相差太大。
因?yàn)樗鼪]有完全的幫助人們簡(jiǎn)化操作步驟。比如：手機(jī)APP控制的步驟，從包里取出解鎖，到找到APP點(diǎn)進(jìn)去，然后再去找到相應(yīng)的場(chǎng)景控制，整個(gè)流程至少有5、6步。這個(gè)過(guò)程它并沒有簡(jiǎn)化，換句話說(shuō)還不如跑到墻邊開關(guān)，按一下方便。
▲智慧照明
智能市場(chǎng)需要重復(fù)教育和潛在需求挖掘
終端用戶的潛在需求挖掘
大家對(duì)于智能產(chǎn)品的印象是什么?就是能夠變色這一個(gè)概念，其他的概念是沒有的。這是很可怕的一件事，沒有真正的研究消費(fèi)者的需求，沒有真正的研究他們到底要什么，只是單純的從產(chǎn)品功能的角度去研發(fā)，這個(gè)就會(huì)造成我們上文所說(shuō)的產(chǎn)品和最終市場(chǎng)的脫節(jié)。
變顏色只是產(chǎn)品的功能，最終落地的是空間和場(chǎng)景，那么要研究的是消費(fèi)者/客戶拿到這個(gè)產(chǎn)品以后，在什么場(chǎng)景下來(lái)用這個(gè)產(chǎn)品，在合適場(chǎng)景使用合適產(chǎn)品之后會(huì)得到什么樣的益處，健康?舒適?情緒?等等。
而目前的終端市場(chǎng)對(duì)于智能的接受度是不高的，所以這也是邦奇為什么目前的客戶偏向于專業(yè)用戶的原因，比如說(shuō)酒店綜合體、公建類項(xiàng)目等，因?yàn)閷I(yè)用戶有一定專業(yè)的程度和接受度。
整個(gè)照明市場(chǎng)的變化是非?？斓?，這個(gè)快主要體現(xiàn)在制造和研發(fā)的推陳出新上，而終端市場(chǎng)還沒有意識(shí)到這個(gè)需求。
在消費(fèi)領(lǐng)域，國(guó)外對(duì)于照明控制產(chǎn)品的需求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于國(guó)內(nèi)的，最重要的原因是他們對(duì)于光品質(zhì)有明確的個(gè)人需求，而中國(guó)對(duì)燈光的需求，最早時(shí)候的白熾燈，到客廳一個(gè)熒光燈管，一個(gè)支架，發(fā)展到后來(lái)的吸頂燈。
而現(xiàn)在消費(fèi)者剛剛開始意識(shí)到家里面的燈光要有層次感，但僅僅以概念為主，但深層次的氛圍的帶動(dòng)和營(yíng)造，特定場(chǎng)景、特定的活動(dòng)的燈光配合，消費(fèi)者還沒有意識(shí)到。
廠商需要引導(dǎo)和教育
我認(rèn)為，消費(fèi)者和專業(yè)用戶已經(jīng)越來(lái)越多的，了解智能控制帶來(lái)的好處。但反過(guò)來(lái)講，有很多的廠家確實(shí)是為了控制而控制，究其原因是他沒有從根本上了解市場(chǎng)和客戶的真實(shí)需求。
從控制端來(lái)講，從廠家來(lái)說(shuō)，我們的出發(fā)點(diǎn)不是為了控制而控制，不是從產(chǎn)品的功能簡(jiǎn)單的說(shuō)，我們可以實(shí)現(xiàn)你的需求。
所以從市場(chǎng)需求來(lái)看，第一要簡(jiǎn)化;第二是要真正的能夠帶來(lái)一些品質(zhì)上的提升。所以我們一定要從需求端來(lái)解決問(wèn)題。比如照明控制，我們一定是去解決他對(duì)于光品質(zhì)的把控，也就是對(duì)光層次的呈現(xiàn)。
從控制端來(lái)講，我們還是需要更多人性化的細(xì)節(jié)，就如我們剛剛講到的操作使用上的簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)潔，這個(gè)簡(jiǎn)單的要求是需要廠商去關(guān)注和解決的。還有就是對(duì)于產(chǎn)品可靠性和穩(wěn)定性，現(xiàn)在很多做智能控制的廠家，過(guò)于隨意和粗糙，按一下按鍵，燈亮就是智能照明。正是這種產(chǎn)品和認(rèn)識(shí)才造成了市場(chǎng)對(duì)智能產(chǎn)品的誤解。
所以這點(diǎn)很重要，不管是照明控制還是酒店客房控制抑或是智能家居，可以實(shí)現(xiàn)基本的功能當(dāng)然是很好。但這有兩個(gè)層次概念，一是實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制的功能，這點(diǎn)現(xiàn)在很多廠商都可以實(shí)現(xiàn);二是在產(chǎn)品的可靠性、穩(wěn)定性，包括安全性方面有流程化的保障和服務(wù)。
所以這就是為什么邦奇一直強(qiáng)調(diào)我們這個(gè)是方案的提供商，而不單純是產(chǎn)品的提供商，相比產(chǎn)品功能而言，整個(gè)空間的方案實(shí)現(xiàn)才是最重要的。
