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照明實(shí)體店深陷銷售“倦怠期”?

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2015-10-21 作者: 來(lái)源:阿拉丁商情 網(wǎng)友評(píng)論: 0

摘要: 近年來(lái),伴隨多種購(gòu)物方式,尤其是互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物熱潮的出現(xiàn),照明產(chǎn)品銷售互聯(lián)網(wǎng)也逐漸成為消費(fèi)者又一首選手段。不同于傳統(tǒng)照明時(shí)代的傳統(tǒng)照明渠道的單一性與不可選擇性,互聯(lián)網(wǎng)電商大趨勢(shì)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)在掠奪和分散現(xiàn)有照明渠道實(shí)體店面消費(fèi)力以及購(gòu)買力。

  近年來(lái),伴隨多種購(gòu)物方式,尤其是互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物熱潮的出現(xiàn),照明產(chǎn)品銷售互聯(lián)網(wǎng)也逐漸成為消費(fèi)者又一首選手段。不同于傳統(tǒng)照明時(shí)代的傳統(tǒng)照明渠道的單一性與不可選擇性,互聯(lián)網(wǎng)電商大趨勢(shì)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)在掠奪和分散現(xiàn)有照明渠道實(shí)體店面消費(fèi)力以及購(gòu)買力。

  據(jù)不完全了解,目前照明市場(chǎng)面臨生意冷清、價(jià)格戰(zhàn)盛行、經(jīng)營(yíng)難以為續(xù)、銷售業(yè)績(jī)下滑等窘境。更為尷尬的是,隨著大面積的賣場(chǎng)、旗艦店、體驗(yàn)店的出現(xiàn),消費(fèi)者卻不知所蹤……

  面對(duì)日益蕭索的照明實(shí)體店面,照明廠家、商家,應(yīng)該如何直面市場(chǎng)的變化,積極尋求突破之法?照明實(shí)體店是否已經(jīng)失去了它的作用?

  傳統(tǒng)渠道建設(shè)依然是照明廠商落地首選

  在線下或以線下為生意主體的企業(yè)紛紛擔(dān)心線上電商搶了自己的生意,急沖沖“觸電”的時(shí)候,某調(diào)研機(jī)構(gòu)得出了令人驚訝的數(shù)據(jù):未來(lái)計(jì)劃更多通過實(shí)體店購(gòu)物的消費(fèi)者比例從一年前的18%攀升至26%;表示實(shí)體店“非常方便/方便購(gòu)物”的客戶達(dá)到93%,遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)設(shè)備。由此可見,傳統(tǒng)銷售渠道依然是消費(fèi)者購(gòu)買照明產(chǎn)品的首選方式。

  這一點(diǎn)在華磊光電應(yīng)用銷售事業(yè)部總經(jīng)理韓少龍接受采訪時(shí)候也被提及,他告訴記者:

  目前來(lái)看,實(shí)體店的建設(shè)(傳統(tǒng)渠道)還是照明企業(yè)必然的工作。對(duì)于實(shí)體店以及目前大熱的以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興銷售模式,這兩者完全可以并存甚至可以互相拉動(dòng),因?yàn)閮烧弑举|(zhì)上是一樣的,都是一種銷售工具而已,從這個(gè)方面而言,并沒有誰(shuí)一定要取代誰(shuí)。

  與韓少龍看法一致的深圳易凱達(dá)科技有限公司市場(chǎng)總監(jiān)陳志永也表示:

  實(shí)體店的體驗(yàn)度、真實(shí)感、服務(wù)各方面更為直接,更讓人有安全感,這是虛擬電商平臺(tái)所不具備的特制;其次網(wǎng)絡(luò)(電商平臺(tái))永遠(yuǎn)是為實(shí)體服務(wù)的,在信息劃時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)電商固然是不能錯(cuò)過,但離開實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)固然失去根本。

  “產(chǎn)品的性價(jià)比與售后服務(wù)一直是客戶關(guān)注的重點(diǎn),大品牌原本在實(shí)體通路上就有很好的基礎(chǔ),各大商場(chǎng)都非常歡迎他們?cè)O(shè)柜,因此電商不是他們的首選?!睆V東黃寶石電子科技有限公司劉建華總經(jīng)理表示目前部分知名品牌還是以傳統(tǒng)渠道為發(fā)力重點(diǎn)。

  傳統(tǒng)渠道要有“容人之道” 倦怠期只是尋常

  裝修買燈具,是在網(wǎng)上淘便宜貨,還是更中意實(shí)體店的售后服務(wù)?面對(duì)洶涌的網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng),燈具店老板是堅(jiān)守還是轉(zhuǎn)型?燈飾店頻頻撤場(chǎng),賣場(chǎng)又該如何應(yīng)對(duì)?當(dāng)傳統(tǒng)燈飾行業(yè)遭遇“寒流”,照明廠商到底應(yīng)如何度過傳統(tǒng)照明渠道的“倦怠疲乏期”呢?

  深圳易凱達(dá)科技有限公司市場(chǎng)總監(jiān)陳志永與記者分享了他的看法,他認(rèn)為傳統(tǒng)照明渠道尤其是實(shí)體店面應(yīng)該從以下四點(diǎn)進(jìn)行完善和整改:

  一、要精。

  因?yàn)閷?shí)體店的租金費(fèi)用高,為了增加(產(chǎn)品)附加值,對(duì)產(chǎn)品的要求就得精益求精。

  二、要專。

  首先店鋪就要更專業(yè)化的運(yùn)作,店員要有更專業(yè)的知識(shí)來(lái)滿足消費(fèi)者的各種要求。

  三、要優(yōu)。

  實(shí)體店的環(huán)境要優(yōu)美,增進(jìn)消費(fèi)環(huán)境的舒適度和體驗(yàn)度。當(dāng)然產(chǎn)品的品質(zhì)更是要優(yōu)中選優(yōu)。

  四、要合。

  就是要與時(shí)俱進(jìn),結(jié)合現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò),爭(zhēng)強(qiáng)客戶的粘度,這也能為更好的服務(wù)客戶做準(zhǔn)備。

  “新興渠道對(duì)于傳統(tǒng)渠道來(lái)說(shuō)是一把雙刃劍,是利還是弊關(guān)鍵在于怎樣處理好其與傳統(tǒng)渠道的關(guān)系?!敝猩绞歇{盾電氣有限公司營(yíng)銷總監(jiān)任偉告訴記者,實(shí)體店面與以互聯(lián)網(wǎng)為首的新興渠道之間目前已經(jīng)處于共存階段,至于兩者之間在企業(yè)的分工,就要根據(jù)企業(yè)具體的情況而定。

  結(jié)語(yǔ)

  傳統(tǒng)渠道經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變,尤其是實(shí)體店面的改革,在以互聯(lián)網(wǎng)電商的壓迫下已經(jīng)成為照企不得不正式的問題。作為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品落地的工具,無(wú)論是何種模式,歸根結(jié)底都是實(shí)現(xiàn)銷售的目的。

  所謂銷售“倦怠期”在某種意義上是傳統(tǒng)渠道在面臨新模式的洶涌浪潮下的一種自然反應(yīng),因此,與其躲避不如正視,誰(shuí)說(shuō)在兩者的競(jìng)爭(zhēng)中,輸?shù)囊欢ㄊ莻鹘y(tǒng)渠道呢。

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