保修期內(nèi)的燈具上門維修還收費(fèi)?
摘要: 大多數(shù)人都認(rèn)為維修“保修期”內(nèi)的商品都應(yīng)該是免費(fèi)的。然而,最近家住牡丹區(qū)的張先生卻遭遇了在保修期內(nèi)維修燈具、被告知要收費(fèi)的事情。
大多數(shù)人都認(rèn)為維修“保修期”內(nèi)的商品都應(yīng)該是免費(fèi)的。然而,最近家住牡丹區(qū)的張先生卻遭遇了在保修期內(nèi)維修燈具、被告知要收費(fèi)的事情。
??2014年7月份,牡丹區(qū)張先生在菏建燈具城的一家燈具專賣店內(nèi)買了不少燈具,當(dāng)時(shí)賣家承諾燈具保修一年,但是,具體怎么保修卻沒有約定。
??“去年11月份的時(shí)候,燈就出現(xiàn)了問題,店家上門給維修了。前幾天客廳的燈又壞了,四根燈管有兩根不亮,再次找賣家后,他們讓我拆了給送過去更換,說上門維修要收費(fèi)?!睆埾壬f,自己不懂電路,擅自拆裝唯恐出問題,而燈具從購(gòu)買到現(xiàn)在還不到一年,尚在保修期內(nèi),覺得店家上門服務(wù)要收費(fèi)不合理。
??牡丹區(qū)工商局12315中心人員接申訴后,調(diào)查發(fā)現(xiàn)張先生買燈的時(shí)候沒給發(fā)票只有購(gòu)買清單,賣家承諾燈具保修一年,但是并沒有明確細(xì)節(jié)的約定。
??12315工作人員表示,截至目前,我國(guó)共有22種產(chǎn)品被納入“三包”范疇,不過燈具并不在其內(nèi),而且,目前我國(guó)還沒有對(duì)燈具出臺(tái)統(tǒng)一的“三包”規(guī)定。燈具應(yīng)該按照電器保修條款進(jìn)行,不過鑒于燈具損壞產(chǎn)生的原因有很多,如果出現(xiàn)問題只能找經(jīng)銷商協(xié)商解決。由于張先生的約定并不明確,賣家收費(fèi)上門維修是合理的。
??在此,也提醒廣大市民,買東西一定進(jìn)正規(guī)商店,買正規(guī)商品,要正規(guī)發(fā)票,并選購(gòu)有“三包”承諾的產(chǎn)品。如果商品不在“三包”之列,一定要與商家有書面上的細(xì)則約定,以避免日后商品出現(xiàn)問題給大家?guī)?lái)不便。
凡注明為其它來(lái)源的信息,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)及對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
用戶名: 密碼: