燈具產(chǎn)品在現(xiàn)代居家裝修中扮演的角色愈發(fā)重要，人們對燈具的需求也漸趨多元。因此，我市燈具市場發(fā)展十分迅速，各種造型別致、款式新穎的燈具比比皆是，為消費(fèi)者提供了更大的選擇空間。但是，目前燈具市場的管理尚不太完善，品牌混亂、價格混亂等問題十分常見，讓許多消費(fèi)者煩惱不已。

　　品牌混亂 雜牌叢生

　　張家口市燈具市場的規(guī)模不斷擴(kuò)大，家居市場上專門的燈具展廳隨處可見，林林總總的燈具放置在展廳內(nèi)能對消費(fèi)者形成強(qiáng)烈的視覺沖擊。然而，燈具展廳華麗的表象卻難掩品牌混亂、雜牌叢生的尷尬。

　　雖然市場上的燈具展廳頗多，但是專門代理單個品牌的燈具專賣店卻寥寥無幾。通常都是一個商戶既代理業(yè)內(nèi)知名廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品，又銷售一些雜牌產(chǎn)品。而且，商家在介紹產(chǎn)品時都將產(chǎn)品的款式作為重點(diǎn)進(jìn)行描述，很少提及產(chǎn)品的品牌。許多消費(fèi)者購買燈具時品牌意識淡薄，認(rèn)為燈具最主要的是外觀要漂亮，至于產(chǎn)品的品牌、生產(chǎn)廠家都是無關(guān)緊要的事。其實(shí)不然，燈具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝并不算十分復(fù)雜，所以業(yè)界企業(yè)間進(jìn)行模仿的現(xiàn)象并不鮮見。有些款式的燈具會在同一時期出現(xiàn)在多個銷售店面，雖然款式一致但其質(zhì)量卻有著天壤之別。知名廠家的產(chǎn)品質(zhì)量可靠，使用時間長;雜牌產(chǎn)品使用壽命短而且還更容易造成觸電、自爆等意外事故。

　　價格混亂隨意報價

　　當(dāng)前燈具產(chǎn)品款式十分繁多，多數(shù)消費(fèi)者進(jìn)入燈具展廳后都頓覺眼花繚亂，很難對產(chǎn)品的款式、售價進(jìn)行理性比較。燈具產(chǎn)品的售價波動幅度很大，很多時候同一店面的同款產(chǎn)品在同日內(nèi)的銷售價格都不盡相同。店內(nèi)燈具在很多情況下并不會直接標(biāo)出具體售價，消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時一般都是由導(dǎo)購人員現(xiàn)場報價。

　　事實(shí)上導(dǎo)購人員在報價時經(jīng)常存在“量體裁衣”的情況，她們會根據(jù)顧客的身份、喜好、經(jīng)濟(jì)條件進(jìn)行報價。對于符合顧客喜好的類型的產(chǎn)品一般會故意抬高報價，對一些其它店面銷售較少的款式也會相應(yīng)地提高報價。尤其是在一些管理比較松散的建材市場，這種情況更為常見，有時同款產(chǎn)品的售價會相差數(shù)倍。缺乏統(tǒng)一管理，沒有明碼標(biāo)價的市場亂象讓消費(fèi)者購買燈具時很是無奈。

　　售后保障亟待完善

　　燈具商家不僅在銷售產(chǎn)品時很少會主動介紹產(chǎn)品耗能情況及日常使用、保養(yǎng)注意事項(xiàng)，而且其售后服務(wù)更是不敢恭維。有些產(chǎn)品安裝好后明顯“貨不對樣”，但商家卻拒不承認(rèn)，解釋說因?yàn)榈陜?nèi)與顧客家中的采光、裝修不同，燈罩、燈光有差異屬正?，F(xiàn)象。如果消費(fèi)者提出退、換貨商家更是難以答應(yīng)，他們聲稱燈具安裝、拆卸后會影響二次銷售，而且工人安裝費(fèi)用較高，所以不能退換貨。

　　而且燈具產(chǎn)品送貨到家時一般都是一些散著的零部件，所以消費(fèi)者很少會進(jìn)行驗(yàn)貨。當(dāng)燈具組裝好后會長期懸掛在屋頂，居民更是很少會檢查產(chǎn)品是否完好。其實(shí)，燈具產(chǎn)品多為易碎品，產(chǎn)品在運(yùn)輸、安裝過程中有時會發(fā)生損壞，商家和安裝工經(jīng)常利用消費(fèi)者不會驗(yàn)貨的心理，將存在輕微裂紋、破損的燈罩部件安裝到屋頂上。這種投機(jī)取巧的行為不僅影響產(chǎn)品壽命，而且還會形成安全隱患。

　　建議大家在選擇燈具時不要輕易下單，對產(chǎn)品的質(zhì)量、價格多進(jìn)行一些比較;而且選燈不僅要看外觀，產(chǎn)品的能耗、工藝、安全性能同樣需要重視;對于送貨到家的商品需進(jìn)行仔細(xì)查驗(yàn)，在確保各部件都完好無損并與自己預(yù)訂的款式、顏色均一致的情況下再讓工人進(jìn)行安裝，以免因售后問題引發(fā)糾紛。