對于設(shè)計師特別是照明設(shè)計師而言，在選擇燈具時經(jīng)常會遇到燈具產(chǎn)品與實際設(shè)計設(shè)想相差甚遠(yuǎn)的情況，也由此衍生了燈具定制的市場需求。燈具定制需求處于何種狀態(tài)?照明設(shè)計師有怎樣的需求?
    對于室內(nèi)設(shè)計師選擇燈具是他們很頭疼的問題，因為中國燈具品牌眾多，質(zhì)量、款式、造型等參差不齊，導(dǎo)致他們對中國燈具產(chǎn)品的了解都十分混亂，因此在選擇燈具時經(jīng)常會遇到燈具產(chǎn)品與實際設(shè)計設(shè)想相差甚遠(yuǎn)的情況，也由此衍生了燈具定制的市場需求。那么，在實際的設(shè)計中，燈具定制需求處于何種狀態(tài)?碰到此類問題，設(shè)計師又是如何解決的?他們對照明生產(chǎn)企業(yè)有何期待?而照明企業(yè)又是如何看待這個問題的?
    照明大廠與小廠對待定制態(tài)度差別大
    在做項目的時候，一些照明企業(yè)提供的產(chǎn)品不能完全符合我的照明設(shè)計需求，這樣的情況也是常有的。所以，我也常常會根據(jù)自己的需求，從照明設(shè)計師的角度給照明生產(chǎn)廠家提出個人對其燈具的一些意見和看法。當(dāng)然了，很多時候，那些國內(nèi)大廠通常都不會接受我的建議，更不會輕易改動他們的產(chǎn)品。但是，另外一些小廠家就比較樂意接受我的意見，還可以很快地根據(jù)我們的意見做出新的產(chǎn)品。在我看來，只要他們的產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，特別是配光方面能做到精確，這樣，我也會很認(rèn)可他們的產(chǎn)品，對他們今后做好、做精照明產(chǎn)品也有信心。
    定制問題需設(shè)計師與照明企業(yè)互相信任
    遇到過產(chǎn)品與需要不符而需要企業(yè)重新修改的情況。我們做戶外照明相對較多，用到的LED燈具很多，而LED現(xiàn)在大多都是定制品，經(jīng)常出現(xiàn)這種情況。
    解決的辦法就要看合作雙方的誠意了。如果廠家能擔(dān)當(dāng)這個責(zé)任，修改一下，那就繼續(xù)合作?；蛘呤俏曳降呢?zé)任，我們會適當(dāng)?shù)刂Ц兑欢ǖ馁M用;如若廠家詭辯，那么合同終止，再找其它。為了盡可能避免這種情況的發(fā)生，我們會到廠家去現(xiàn)場看結(jié)構(gòu)，然后做小批量樣品，接著去現(xiàn)場試燈，讓業(yè)主認(rèn)可，最后再大批量生產(chǎn)。這樣，運營成本和產(chǎn)品出錯的幾率都會低很多。
    我們希望廠家能夠盡可能多地與工程公司、設(shè)計師溝通，并充分地信任對方。
    定制數(shù)量決定企業(yè)態(tài)度
    設(shè)計過程中有時候會遇到需要特殊定制燈具的情況。一般情況下，我們都是直接跟廠家溝通，把我們的需求跟廠家說明。相比之下，廠家比較愿意接受非定制的產(chǎn)品訂單。定制受限的因素很多，比如數(shù)量，效果等。如果定制燈具數(shù)量多的話，廠家態(tài)度還可以，比較愿意配合。如果設(shè)計師定制的燈具非常少，廠家有可能會干脆拒絕這筆訂單。
    照明廠家一般都愿意配合修改定制
    在設(shè)計過程中遇到過照明產(chǎn)品外形不符而需要企業(yè)重新修改的情況。需要重新修改的燈具所占比重視項目類型不同而不同，但隨著人們對個性需求的增加，這種專門定制的情況有逐漸增長的趨勢。
    遇到這種情況，一般的解決方法就是找生產(chǎn)企業(yè)配合，一般情況下國產(chǎn)廠家都很積極配合。我們在與廠家交流定制信息的時候，常常會遇到交流障礙，這就需要廠家能夠提高企業(yè)自身在照明專業(yè)技術(shù)方面的水平，有些廠家可能專業(yè)性略有欠缺，在技術(shù)層面上溝通起來不是很暢通。
    照明廠家配套服務(wù)需改進(jìn)
    這種情況在設(shè)計施工中比較常見，我認(rèn)為這種情況很正常，因為人們的需求在不停地變化。
    如果廠家有合適的產(chǎn)品，我們就直接找廠家調(diào)貨，否則就另想辦法。定制產(chǎn)品價格較高，照明企業(yè)的利潤也相對較高，因此，我們合作的供應(yīng)商都比較愿意接定制單。而作為設(shè)計師，我對照明企業(yè)制作的定制產(chǎn)品比較滿意。美中不足的是，有時候定制的最終產(chǎn)品不一定完全符合設(shè)計師的要求，企業(yè)方面有些配套服務(wù)跟不上，這也是照明企業(yè)未來應(yīng)該多加改進(jìn)的地方。
    站在設(shè)計師的角度來講，我希望廠家能夠抓住市場、了解動態(tài)、提前預(yù)測、儲備資源。
    燈具產(chǎn)品定制不是問題
    遇到過定制產(chǎn)品的情況，因為設(shè)計師有時畢竟需要一些特殊的產(chǎn)品。我們的解決方法就是直接尋找產(chǎn)品。在我們的設(shè)計施工過程中，出現(xiàn)這種需要專門定制產(chǎn)品的情況較多?，F(xiàn)在的照明市場產(chǎn)品外觀、類型很全面，可選擇的產(chǎn)品很多，外形根本不是什么問題。因此，如果在一家找不到合適的，換一家就可以了。
    合同效應(yīng)易于解決定制問題
    遇到過產(chǎn)品不符合需要的情況，但數(shù)量較少，不常遇到。至于解決的辦法，我們都是讓廠家重新發(fā)貨或者修改。一般情況下，我們與廠家簽了合同，廠家就會積極配合，但態(tài)度只能說一般。如果設(shè)計師或工程公司與廠家沒有簽訂合同，操作起來可能會困難一些。
    我們對生產(chǎn)企業(yè)的要求就是希望他們能夠嚴(yán)格按照我們訂貨時的要求生產(chǎn)燈具，盡量避免出現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)出來后與應(yīng)用不符再重新修改的情況發(fā)生。
    尋找更合適的產(chǎn)品直到甲方滿意
    在設(shè)計的過程中，當(dāng)然有可能會出現(xiàn)照明企業(yè)的產(chǎn)品達(dá)不到照明設(shè)計要求的情況。這時我們一般是會繼續(xù)尋找更合適的產(chǎn)品，直到甲方滿意為止。
    一般來說，作為一名照明設(shè)計人員，要推一種照明產(chǎn)品給甲方，那一定是自己很了解的產(chǎn)品。在這樣的情況下，如果甲方看過產(chǎn)品，覺得滿意，照明產(chǎn)品符合設(shè)計的要求，最后安裝使用當(dāng)然就沒有問題。如果我們推薦的產(chǎn)品不能讓甲方滿意，那就按照甲方的價位與要求，幫他尋找可以符合相關(guān)條件的照明產(chǎn)品。所以，最后決定使用的照明產(chǎn)品都是經(jīng)過大家的挑選，也是能夠達(dá)到有關(guān)要求的較合適的照明產(chǎn)品。
    設(shè)計師與照明企業(yè)雙向溝通完成定制
    在做室內(nèi)設(shè)計過程中，曾經(jīng)有客戶主動提出要定制照明產(chǎn)品，不過這樣的情況并不多，大概二十個客戶里面只有一兩個有這方面的需求。也有我自己找不到適合裝飾環(huán)境使用的照明產(chǎn)品、外觀需要重新修改甚至創(chuàng)新設(shè)計的情況。
    一般情況下，若客戶提出定制的要求，作為設(shè)計師，在聽取了客戶的設(shè)計要求之后，我會提出自己的專業(yè)意見與設(shè)計創(chuàng)意，待客戶接受之后便繪制燈飾外觀效果圖。接著，我代表客戶與照明供應(yīng)商進(jìn)行溝通，對方會在燈具工藝以及照明要求方面提出專業(yè)意見，最后結(jié)合我的外型設(shè)計進(jìn)行定制產(chǎn)品的制作。在北京城市人家中，與我們合作的照明供應(yīng)商是雷士照明，我們合作得非常好，而且渠道比較成熟。
    七成燈具需定制
    我們用到的燈具大約有七成是需要定制的。酒店的裝飾燈飾大多是我們根據(jù)不同的設(shè)計風(fēng)格、文化定位來繪制設(shè)計圖，然后找廠家定制。環(huán)境照明則是找成熟的產(chǎn)品組合使用。
    至于廠家是否愿意接受定制，那就要看廠家自身的經(jīng)營思想了。如果企業(yè)不愿意定制，我們會找其他廠家，這不存在問題。
    誰的燈具產(chǎn)品更好我們就找誰
    我們一般是和廠家合作，我們會告訴廠家需要什么類型的燈具，然后讓他們提供，并且，這樣的廠家并不是固定的，會有很多廠家來應(yīng)征，就像投標(biāo)一樣。
    我們給出具體的技術(shù)參數(shù)，誰家的產(chǎn)品達(dá)到這樣的要求，我們就選擇和誰合作，前提是要保證產(chǎn)品的服務(wù)和質(zhì)量。我們的工程項目基本上都是以這樣的方式展開，沒有固定的合作企業(yè)。
    建筑的結(jié)構(gòu)不同，對燈具的需求也不同，我們肯定是希望有好的燈具配上好的照明設(shè)計。對于合作事項方面，一般都是我們自己定，然后廠家就幫我們做，但是對于散熱、防水等方面的專業(yè)問題需要廠家這方面的意見和指導(dǎo)?？傊總€項目對燈具要求不同，我們考察廠家的要求也就不一樣。
    燈具定制的由來

    客戶定制燈具的理念1998年在中國市場首次出現(xiàn)，為了實現(xiàn)尊貴客戶的定制需求，明古燈飾2008年推出燈具定制服務(wù)?！拔覀儗τ谒挟a(chǎn)品都充滿驕傲，材料、技術(shù)的革新并非主要原因，我們并不想制造一時流行的技術(shù)，我們以創(chuàng)意使得材料及技術(shù)表達(dá)出我們所希望的東西”。