互聯(lián)時(shí)代的服務(wù)是傳統(tǒng)服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)精神相結(jié)合的新領(lǐng)域。服務(wù)團(tuán)隊(duì)需深諳互聯(lián)網(wǎng)“開放、平等、協(xié)作、分享”的精髓，通過互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等工具，使得服務(wù)業(yè)務(wù)具備透明度更強(qiáng)、參與度更高、協(xié)作性更好、效率更高等一系列特征的服務(wù)模式。 

3月中旬，開展了為期五天的“艾比森認(rèn)證工程師”（簡稱ACE）特訓(xùn)，旨在全球構(gòu)建LED行業(yè)銷售、技術(shù)、工程的綜合實(shí)戰(zhàn)“達(dá)人”互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，高效支持分布在118個(gè)國家，6500個(gè)顯示屏的運(yùn)維。繼歐洲站、美國站后，此次中國站得到來自全國幾十家LED工程服務(wù)商積極響應(yīng)。

LED 顯示屏是工程性復(fù)雜產(chǎn)品，為了提高LED顯示屏工程師解決戶外廣告，舞臺演繹等現(xiàn)場突發(fā)問題的能力，將工程師組建“粉絲圈”，大家在圈內(nèi)分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提高現(xiàn)場解決能力。

艾比森網(wǎng)上征集，從近百報(bào)名者中晉級了31名工程師參加培訓(xùn)。艾比森ACE教練團(tuán)隊(duì)由銷售總監(jiān)，技術(shù)專家和產(chǎn)品經(jīng)理組成，針對學(xué)員疑難問題通過實(shí)操來解答，現(xiàn)場實(shí)操方案制作，逐點(diǎn)校正、焊接練習(xí)、程序設(shè)置等。培訓(xùn)課程有《LED顯示屏系列產(chǎn)品制造流程》、《同步控制系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)控制》、《現(xiàn)場安裝調(diào)試》、《艾比森全球參考案例視頻控制技術(shù)研究》等內(nèi)容，學(xué)員收獲頗豐。

持續(xù)五天的培訓(xùn)課程出勤率均為100%，問卷顯示，學(xué)員平均滿意度為95分（滿分100分）。經(jīng)過嚴(yán)格的筆試和實(shí)操考試，31名工程師通過考試，獲得艾比森面向全球頒發(fā)的ACE資格證書。中國區(qū)第二場ACE將于今年下半年舉辦，敬請期待！

通過艾比森美國、歐洲、中國ACE特訓(xùn)項(xiàng)目，讓全球的技術(shù)高手相互學(xué)習(xí)、分享。后續(xù)網(wǎng)絡(luò)課程的跟進(jìn)，更助他們成長為業(yè)界頂級工程師，具備全球服務(wù)響應(yīng)的能力。另一方面，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，結(jié)交圈內(nèi)朋友，實(shí)時(shí)分享，協(xié)同應(yīng)對市場的實(shí)際問題，亦能獲得專業(yè)上的突破和工作中的創(chuàng)新。

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